Jason Dombkowski, chef (retraité), ville de West Lafayette, Indiana
Lorsque vous envisagez de faire carrière dans les services répressifs, vous vous posez peut-être des questions sur l'efficacité de votre travail. Quel est le rôle actuel de la technologie dans l'application de la loi ? Comment répondre aux demandes de la communauté en matière de responsabilité et de transparence ? Comment protégeons-nous les agents et assurons-nous leur soutien au quotidien, en particulier dans les situations extrêmes ?
Pendant mon mandat de président de l'Association des chefs de police de l'Indiana en 2018 et par la suite, j'ai trouvé qu'il était impactant d'établir des liens avec les leaders communautaires et les personnes d'influence dans l'Indiana. Je rencontre des dirigeants étatiques et nationaux de la NAACP, de l'ACLU et d'autres organisations communautaires pour discuter de leurs préoccupations et suggestions autour du maintien de l'ordre et créer un espace de dialogue ouvert. Au cours de ces conversations, j'ai découvert que de nombreuses organisations de parties prenantes communautaires à travers les États-Unis ont un désir similaire concernant les programmes de caméras corporelles des forces de l'ordre qui limitent le pouvoir discrétionnaire de l'agent quant au moment d'enregistrer. Ils souhaitent une certaine cohérence, c'est-à-dire des règles, des réglementations et des procédures opérationnelles identiques pour toutes les agences d'un État donné, par le biais de normes d'accréditation. Ils souhaitent également avoir leur mot à dire sur la manière dont les agents interagissent avec la communauté et disposer d'une procédure claire pour signaler les interactions négatives avec les agents.
Le défi
Les caméras portatives sont obligatoires dans huit États des États-Unis. La plupart des grandes agences ont mis en place des programmes de caméras corporelles dans le cadre de leur approche technologique du maintien de l'ordre moderne, mais ces programmes répondent-ils aux défis actuels du maintien de l'ordre ? Les systèmes en place correspondent-ils aux politiques en vigueur au sein de l'agence ? Les politiques et la technologie évoluent-elles au même rythme ? La plupart des agences ont déjà mis en place des politiques pour répondre aux exigences légales et, espérons-le, aux attentes de la communauté, mais le défi consiste à s'assurer que la technologie et ces politiques s'alignent.
La solution
Les services répressifs sont aujourd'hui confrontés à la possibilité de fusionner les changements politiques et technologiques. Dans le passé, les deux s'excluaient mutuellement. Avec les progrès technologiques, la capacité d'adapter à la fois la politique et la technologie a évolué. De nombreuses agences se trouvent à des endroits différents en matière de politique. Les normes d'accréditation varient, tout comme les attentes de la communauté.
Considérations politiques
Envisager de mener des conversations continues avec les parties prenantes de votre communauté peut aider votre agence à comprendre les attentes de la communauté en matière de responsabilité et de transparence. Chaque communauté est différente. Demandez à vos citoyens ce qu'ils attendent de votre agence. Sur la base de ce retour d'information et de ces attentes, élaborez et mettez en œuvre une politique qui réponde aux attentes des groupes communautaires en matière d'enregistrement des rencontres entre les agents et les citoyens. L'apport de la communauté est essentiel pour que l'enregistrement basé sur une politique réponde aux attentes de vos quartiers et de votre communauté spécifique.
Questions politiques
- Si votre agence a déjà mis en place une politique d'enregistrement, a-t-elle rencontré des difficultés ?
- Votre agence a-t-elle connu des incidents au cours desquels les caméras corporelles n'ont pas été activées ou n'ont pas enregistré un incident sur le terrain, en dépit de votre politique ?
- Votre agence a-t-elle été confrontée à des problèmes de caméras corporelles tombant des uniformes des agents sur le terrain, ce qui a empêché le respect de la politique d'enregistrement ?
- La technologie de votre agence permet-elle de disposer de la vidéo au moment voulu ou de la visionner en temps réel ?
- Quand les politiques d'enregistrement et de recours à la force de votre agence ont-elles été mises à jour pour la dernière fois et fonctionnent-elles de concert grâce à la technologie de votre agence ?
- Lorsqu'un incident très médiatisé survient dans votre communauté, êtes-vous sûr que votre agence disposera de la vidéo ? Votre politique exige-t-elle que vous disposiez de la vidéo ?
- Votre politique correspond-elle à la réalité du terrain ?
- Quels sont les plans de réponse de votre agence si vous ne disposez PAS d'une vidéo d'un incident très médiatisé ?
- Votre agence organise-t-elle régulièrement des formations sur le respect des politiques avec votre solution de caméra corporelle ?
Les administrateurs dorment mieux la nuit lorsqu'ils sont sûrs que leurs politiques sont respectées sur le terrain. L'une des meilleures formations au respect de la politique en matière de caméras corporelles est constituée de vidéos réelles que les superviseurs ont marquées pour la formation et qui mettent en évidence les agents qui respectent la politique. Les caméras portatives ont évolué pour remédier à ces défaillances d'enregistrement courantes grâce aux progrès technologiques récents.
Considérations technologiques
- Les caméras sont-elles entièrement chargées et prêtes à l'emploi au début de chaque période de travail, et est-il possible de les contrôler ?
- Les caméras enregistrent-elles lorsqu'elles sont sur le terrain ou lorsque les agents répondent à des appels de service ? Si ce n'est pas le cas, pourquoi ?
Les solutions de caméras corporelles connectées permettent de connaître en temps réel l'état de vos caméras et d'avoir une visibilité GPS de tous vos agents sur le terrain en temps réel. Les solutions avancées de caméras portatives et les systèmes de gestion des preuves numériques d'aujourd'hui ont la capacité de fournir une connaissance complète de la situation sur une seule vitre dans un centre de commandement, un centre de répartition, un ordinateur de bureau, ou sur le terrain sur les MDT et les appareils mobiles. En outre, les caméras corporelles intelligentes à connexion sécurisée rendent désormais obsolètes les stations d'accueil en transférant instantanément les données de la caméra sur le terrain vers le nuage via le réseau cellulaire.
Votre agence teste-t-elle sa technologie pour s'assurer qu'elle est conforme à la politique et vos superviseurs procèdent-ils à des audits ? Existe-t-il une piste d'audit ? L'évolution des systèmes de gestion des preuves numériques permet d'établir des pistes d'audit détaillées et des rapports de conformité quotidiens instantanés sur des systèmes logiciels basés sur le cloud qui vous permettent d'accéder à ces rapports en temps réel, où que vous soyez.
Le podium
Placez-vous à la tribune de la conférence de presse et examinez les considérations politiques et technologiques mentionnées ici et la manière dont elles peuvent améliorer l'efficacité du programme de caméras corporelles de votre agence. En tant que responsables de l'application de la loi, nous devons parfois nous tenir derrière le podium et nous adresser à nos communautés, en particulier en période de turbulences, de stress, voire dans les pires moments. Nous espérons tous que le pire scénario ne se produira jamais, mais lorsque ce sera le cas, vos politiques et votre technologie permettront-elles à votre agence de répondre aux attentes de la communauté en matière de transparence et de responsabilité ? Disposerez-vous de la vidéo d'un incident de recours à la force qui contribuera à instaurer la confiance du public entre votre agence et la communauté que vous servez ?
Si vous accordez l'attention nécessaire à ces possibilités d'intégration des politiques et des technologies, vous placerez votre agence dans la meilleure position possible pour obtenir un résultat positif sur le podium. Tout commence par le leadership. Les décisions que vous prenez aujourd'hui dans le domaine politique auront une incidence sur la capacité de votre agence à faire face à toute tempête en offrant les principes de transparence et de responsabilité que votre communauté attend.