Jason Dombkowski, Jefe (Ret.), Ciudad de West Lafayette, Indiana
Cuando piense en su carrera en el ámbito de la aplicación de la ley, es posible que le ronden por la cabeza algunas preguntas sobre cómo hacer su trabajo de forma eficiente y eficaz. ¿Qué papel desempeña actualmente la tecnología en la aplicación de la ley? ¿Cómo respondemos a las peticiones de responsabilidad y transparencia de la comunidad? ¿Cómo protegemos a los agentes y les cubrimos las espaldas cada día, especialmente en situaciones extremas?
Durante mi tiempo como presidente de la Asociación de Jefes de Policía de Indiana en 2018 y después, me pareció impactante construir conexiones con líderes comunitarios y personas influyentes en Indiana. Me reúno con líderes estatales y nacionales de la NAACP, la ACLU y otras organizaciones comunitarias para discutir sus preocupaciones y sugerencias en torno a la vigilancia policial y crear un espacio para el diálogo abierto. Durante esas conversaciones, descubrí que muchas organizaciones comunitarias interesadas de todo Estados Unidos tienen un deseo similar de que los programas de cámaras corporales de las fuerzas del orden limiten la discrecionalidad de los agentes a la hora de grabar. Expresan que quieren coherencia: las mismas normas, reglamentos y procedimientos operativos para todos los organismos de un determinado estado a través de normas de acreditación. También expresan su deseo de tener voz en la forma en que los agentes interactúan con la comunidad y un proceso limpio para denunciar las interacciones negativas con los agentes.
El desafío
Las cámaras corporales son obligatorias en ocho estados de Estados Unidos. La mayoría de los grandes organismos cuentan con programas de cámaras corporales como parte de su enfoque tecnológico de la actuación policial moderna, pero ¿responden estos programas a los retos policiales actuales? ¿Coinciden los sistemas implantados con las políticas vigentes en el organismo? ¿Están evolucionando al mismo ritmo las políticas y la tecnología? La mayoría de los organismos ya cuentan con políticas para cumplir los requisitos legales y, con suerte, las expectativas de la comunidad, pero el reto consiste en garantizar que la tecnología y esas políticas coincidan.
La solución
Las fuerzas del orden se enfrentan ahora a la posibilidad de fusionar los cambios en la política y la tecnología. En el pasado, ambas se excluían mutuamente. A medida que la tecnología ha ido avanzando, la capacidad de ajustar tanto la política como la tecnología ha evolucionado. Muchos organismos se encuentran en lugares diferentes en lo que respecta a la política. Las normas de acreditación varían, al igual que las expectativas de la comunidad.
Consideraciones políticas
Considerar la posibilidad de mantener conversaciones continuas con las partes interesadas de su comunidad puede ayudar a su organismo a comprender las expectativas de la comunidad en materia de responsabilidad y transparencia. Cada comunidad es diferente. Averigüe qué esperan los ciudadanos de su organismo. Basándose en esa información y en esas expectativas, elabore y aplique una política que satisfaga las expectativas de los grupos de la comunidad en cuanto a la grabación de los encuentros entre agentes y ciudadanos. La opinión de la comunidad es fundamental para que la política de grabación satisfaga las expectativas de sus barrios y de su comunidad en concreto.
Cuestiones políticas
- Si su agencia ya cuenta con una política de grabación, ¿ha experimentado algún problema?
- ¿Ha tenido su organismo incidentes en los que las cámaras corporales no se hayan activado o no hayan grabado un incidente sobre el terreno, a pesar de su política?
- ¿Ha tenido su organismo problemas con cámaras corporales que se caen de los uniformes de los agentes sobre el terreno, lo que ha impedido el cumplimiento de la política de grabación?
- ¿Proporciona la tecnología de su agencia la opción de disponer del vídeo cuando se necesita o la posibilidad de verlo en tiempo real?
- ¿Cuándo se actualizaron por última vez las políticas de registro y de uso de la fuerza de su organismo y funcionan de forma coordinada a través de la tecnología de su organismo?
- Cuando se produce un incidente de gran repercusión en su comunidad, ¿confía en que su organismo dispondrá del vídeo? ¿Su política le obliga a disponer del vídeo?
- ¿Se ajusta su política a la realidad sobre el terreno?
- ¿Qué planes tiene su organismo para responder si NO dispone de un vídeo de un incidente de gran repercusión?
- ¿Realiza su organismo formación periódica sobre el cumplimiento de las políticas con su solución de cámara corporal?
Los administradores duermen mejor por la noche cuando están seguros de que sus políticas se cumplen sobre el terreno. Algunos de los mejores cursos de formación sobre el cumplimiento de la política relativa a las cámaras corporales son los vídeos reales que los supervisores han marcado para la formación, en los que se destaca a los agentes que cumplen la política. Las cámaras corporales han evolucionado para solucionar estos fallos de grabación habituales gracias a los recientes avances tecnológicos.
Consideraciones tecnológicas
- ¿Están las cámaras completamente cargadas y listas para su uso al comienzo de cada turno, y existe la posibilidad de controlarlas?
- ¿Graban las cámaras cuando están sobre el terreno o cuando los agentes responden a llamadas de servicio? En caso negativo, ¿por qué?
Las soluciones de cámaras corporales conectadas permiten conocer en tiempo real el estado de las cámaras y la visibilidad GPS de todos los agentes sobre el terreno en tiempo real. Las soluciones avanzadas de cámaras corporales y los sistemas de gestión de pruebas digitales actuales tienen la capacidad de proporcionar un conocimiento completo de la situación en un panel de cristal en un centro de mando, un centro de despacho, un ordenador de sobremesa o sobre el terreno en MDT y dispositivos móviles. Además, las cámaras corporales inteligentes conectadas de forma segura han dejado obsoletas las estaciones de acoplamiento al descargar los datos instantáneamente desde la cámara sobre el terreno a la nube a través de la red móvil.
¿Su organismo comprueba que su tecnología cumple la política y sus supervisores realizan auditorías? ¿Existe un registro de auditoría? La evolución de los sistemas de gestión de pruebas digitales permite disponer de registros de auditoría detallados e informes diarios de cumplimiento instantáneos en sistemas basados en software y en la nube que le permiten acceder a estos informes en tiempo real, desde cualquier lugar.
El podio
Colóquese en el podio de la conferencia de prensa mientras considera las consideraciones políticas y tecnológicas aquí mencionadas y cómo pueden añadir eficiencia y eficacia al programa de cámaras corporales de su agencia. Como líderes en el cumplimiento de la ley, hay momentos en los que debemos ponernos detrás del podio y hablar a nuestras comunidades, especialmente en tiempos turbulentos, tiempos estresantes, incluso en los peores tiempos. Todos esperamos que nunca se produzca el peor de los casos, pero cuando se produzca, ¿pondrán sus políticas y su tecnología a su agencia en condiciones de satisfacer las expectativas de transparencia y responsabilidad de la comunidad? ¿Dispondrá del vídeo de un incidente de uso de la fuerza que ayude a infundir confianza pública entre su organismo y la comunidad a la que sirve?
Si presta la debida atención a estas oportunidades de integración política y tecnológica, colocará a su organismo en la mejor posición para obtener un resultado satisfactorio en el podio. Todo empieza con el liderazgo. Las decisiones que tome ahora en el ámbito político influirán en la capacidad de su organismo para capear cualquier temporal ofreciendo los principios de transparencia y responsabilidad que espera su comunidad.