บริการ
ข้อตกลง

ข้อตกลงการให้บริการนี้อธิบายถึงระดับการให้บริการที่ (ลูกค้า) ("ลูกค้า" หรือ "ลูกค้า) จะได้รับจาก Utility Associates, Inc. ("UA" หรือ "ซัพพลายเออร์")

วัตถุประสงค์

ลูกค้าขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ไอทีซอฟต์แวร์และบริการ (ระบบไอที) ที่จัดหาบํารุงรักษาและสนับสนุนโดยซัพพลายเออร์ บางส่วนของรายการเหล่านี้มีความสําคัญอย่างยิ่งต่อธุรกิจ

ข้อตกลงการให้บริการนี้กําหนดระดับความพร้อมใช้งานและการสนับสนุนที่ลูกค้ารับประกันว่าจะได้รับสําหรับส่วนเฉพาะของระบบไอที

ข้อตกลงการให้บริการนี้เป็นส่วนสําคัญของสัญญาระหว่างลูกค้าและซัพพลายเออร์ มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ทั้งสองฝ่ายทํางานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ

คู่สัญญา

ข้อตกลงนี้อยู่ระหว่าง:

ลูกค้า	ผู้จัดจําหน่าย
	ยูทิลิตี้ Associates Inc 250. Ponce De Leon Avenue ห้องสวีท 700 ดีเคเตอร์, GA 30030
	ผู้ติดต่อหลัก: contracts@utility.com

วันที่และบทวิจารณ์

ข้อตกลงนี้เริ่มต้นในวันที่มีผลบังคับใช้ของข้อตกลงซึ่งเป็นวันที่ลูกค้าลงนามในจดหมายข้อเสนอที่แนบมาและจะดําเนินการตามระยะเวลาของข้อตกลงบวกกับการขยายข้อตกลงดังกล่าว

มันอาจจะได้รับการตรวจสอบที่จุดใด ๆ, โดยข้อตกลงร่วมกัน. นอกจากนี้ยังอาจได้รับการตรวจสอบหากมีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในระบบของลูกค้า

ครอบคลุมอุปกรณ์ ซอฟต์แวร์ และบริการ

ข้อตกลงนี้ครอบคลุมเฉพาะอุปกรณ์ซอฟต์แวร์และบริการในตารางด้านล่าง รายการนี้อาจได้รับการอัปเดตได้ตลอดเวลาโดยมีข้อตกลงจากทั้งลูกค้าและซัพพลายเออร์

ประเภทรายการ	จํานวนรายการ	ลําดับความสําคัญของรายการ
กล้อง BodyWorn	Qty <<>> Supplied by Utility	1
ตัวควบคุมบลูทู ธ	Qty <<>> Supplied by Utility	2
เครื่องแบบ BodyWorn Ready	การจัดสรร $ 200 ต่อการรวมกันของเครื่องแบบพร้อม BodyWorn ใหม่ต่อกล้องตัวถังที่ซื้อด้วยข้อตกลงการให้บริการหลายปี	3
ชุดเครื่องแบบที่มีอยู่	จํานวน 5 ชุดติดตั้งเพิ่มเติมเครื่องแบบมาตรฐาน (ดูตาราง 1.2.1 สําหรับคําจํากัดความ) เป็นสถานะ BodyWorn Ready ต่อกล้องตัวถังที่ซื้อพร้อมข้อตกลงการให้บริการหลายปี	3
AVaiLWEB	ใบอนุญาตจํานวนไม่ จํากัด ที่จัดทําโดยยูทิลิตี้	1
วิดีโอในรถยนต์ RocketIoT	Qty <<>> Supplied by Utility	1
สมาร์ท WayPoint (s)	Qty <<>> Supplied by Utility	1
	* รวมบริการการติดตั้งการฝึกอบรมและการกําหนดค่าอุปกรณ์และข้อเสนอค่าใช้จ่ายที่ระบุไว้ข้างต้น

ข้อ ยก เว้น

ข้อตกลงนี้เขียนขึ้นด้วยจิตวิญญาณของการเป็นหุ้นส่วน ซัพพลายเออร์จะทําทุกอย่างที่เป็นไปได้เพื่อแก้ไขปัญหาทุกปัญหาในเวลาที่เหมาะสม

อย่างไรก็ตามมีข้อยกเว้นบางประการ ข้อตกลงนี้ใช้ไม่ได้กับ:

• อุปกรณ์ซอฟต์แวร์บริการหรือส่วนอื่น ๆ ของระบบไอทีที่ไม่ได้ระบุไว้ข้างต้น
• ซอฟต์แวร์ อุปกรณ์ หรือบริการที่ไม่ได้ซื้อผ่านและจัดการโดยซัพพลายเออร์

นอกจากนี้ ข้อตกลงนี้จะไม่มีผลบังคับใช้เมื่อ:

• ปัญหาเกิดจากการใช้อุปกรณ์ซอฟต์แวร์หรือบริการในลักษณะที่ ไม่แนะนํา (หมายถึงการละเลยโดยเจตนาการใช้งานในทางที่ผิดหรือการทําลายอุปกรณ์)
• ลูกค้าได้ทําการเปลี่ยนแปลงการกําหนดค่าหรือตั้งค่าอุปกรณ์ ซอฟต์แวร์ หรือบริการ ที่ได้รับผลกระทบโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลงที่ไม่ได้รับอนุญาตหมายถึงการเปลี่ยนแปลงที่ทําโดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ซัพพลายเออร์ต่อซอฟต์แวร์ฮาร์ดแวร์หรือเฟิร์มแวร์ที่เปลี่ยนแปลงความสามารถของระบบในการบันทึกอัปโหลดหรือดูข้อมูล
• ไคลเอ็นต์ได้ป้องกันไม่ให้ซัพพลายเออร์ดําเนินการบํารุงรักษาและอัปเดตงานที่จําเป็น
• ปัญหาเกิดจากอุปกรณ์ ซอฟต์แวร์ หรือบริการอื่นๆ ที่ไม่รองรับ

ข้อตกลงนี้ใช้ไม่ได้ในสถานการณ์ที่อาจกล่าวได้อย่างสมเหตุสมผลว่าอยู่นอกเหนือการควบคุมของซัพพลายเออร์ ตัวอย่างเช่นน้ําท่วมสงครามการกระทําของพระเจ้าและอื่น ๆ

โดยไม่คํานึงถึงสถานการณ์ซัพพลายเออร์มุ่งมั่นที่จะเป็นประโยชน์และช่วยเหลือตลอดเวลาและจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยเหลือลูกค้าในทุกที่ที่เป็นไปได้

ความรับผิดชอบของซัพพลายเออร์

ซัพพลายเออร์จะจัดหาและบํารุงรักษาระบบที่ลูกค้าใช้ ข้อตกลงระดับการให้บริการระหว่างซัพพลายเออร์และลูกค้ามีรายละเอียดทั้งหมดของความรับผิดชอบเหล่านี้

นอกจากนี้ ซัพพลายเออร์จะทําสิ่งต่อไปนี้:

• SaaS จะคงอยู่ที่ 99% uptime/availability หรือสูงกว่า 24/7/365
•  ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์บริการและอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องพร้อมใช้งานสําหรับลูกค้ารวมถึงระดับอะไหล่ที่เหมาะสม
•  ตอบสนองต่อคําขอการสนับสนุนภายในระยะเวลาที่แสดงด้านล่าง
•  ดําเนินการเพื่อยกระดับและแก้ไขปัญหาอย่างเหมาะสมและทันท่วงที
•  รักษาการสื่อสารที่ดีกับลูกค้าตลอดเวลา

ความรับผิดชอบของลูกค้า

ลูกค้าจะใช้ระบบไอทีที่ซัพพลายเออร์จัดหาให้ตามที่ตั้งใจไว้

ไคลเอ็นต์มีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาพลังงานและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในทุกตําแหน่งการถ่ายวิดีโอบนเครือข่าย  สําหรับการถ่ายโอนผ่านบุคคลที่สามที่ได้รับการอนุมัติจากลูกค้าหรือจุดเชื่อมต่อที่ซัพพลายเออร์จัดหาให้ลูกค้ามีตัวเลือกในการ (ก) จัดระเบียบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอิสระผ่านผู้ให้บริการท้องถิ่นด้วยความเร็วในการอัปโหลดขั้นต่ํา 50 Mbps หรือ (ข) เชื่อมต่อจุดเชื่อมต่อกับเครือข่ายของตนเองที่มีความเร็วในการอัปโหลดอินเทอร์เน็ตขั้นต่ํา 50 Mbps  เมื่อดําเนินการตามข้อตกลงซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการปรับใช้การประเมินเครือข่ายจะดําเนินการเกี่ยวกับความเร็วในการอัปโหลดของลูกค้าสําหรับการส่งข้อมูลไปยัง CJIS Compliant Cloud  ในกรณีส่วนใหญ่ลูกค้าควรตั้งงบประมาณสําหรับการเพิ่มความเร็วในการอัปโหลดกับผู้ให้บริการในพื้นที่ของตน 

นอกจากนี้ ลูกค้าจะ:

• แจ้งให้ซัพพลายเออร์ทราบถึงปัญหาหรือปัญหาในเวลาที่เหมาะสม
• ให้ซัพพลายเออร์เข้าถึงอุปกรณ์ซอฟต์แวร์และบริการเพื่อวัตถุประสงค์ในการบํารุงรักษาการอัปเดตและการป้องกันข้อผิดพลาด
• รักษาการสื่อสารที่ดีกับซัพพลายเออร์ตลอดเวลา

เมื่อลูกค้าแจ้งปัญหาการสนับสนุนกับซัพพลายเออร์ซัพพลายเออร์สัญญาว่าจะตอบสนองในเวลาที่เหมาะสม

เวลาตอบสนอง

UA ให้ข้อผูกมัดด้านเวลาทํางาน/ความพร้อมใช้งาน 99% ระบบทั้งหมดมีการตรวจสอบสุขภาพที่มั่นใจได้ว่าปัญหามักจะได้รับการแก้ไขตลอด 24/7/365 โดยบุคลากร UA ก่อนที่จะส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพของบริการ สําหรับการสนับสนุนที่มอบให้กับลูกค้าโดยตรง UA มีการตอบสนองแบบฉัตรต่อการสนับสนุนที่จะยกระดับการสนับสนุนขึ้นอยู่กับสถานการณ์ เทียร์ 1 จะได้รับการสนับสนุนในสถานที่โดยเจ้าหน้าที่แผนกหลังจากที่พวกเขาได้รับการฝึกอบรมจาก UA ซึ่งจะช่วยบรรเทาปัญหาประจําวันส่วนใหญ่ที่อาจปรากฏขึ้น ปัญหาที่อยู่นอกเหนือขอบเขตระดับ 1 จะถูกยกระดับเป็นระดับ 2 ซึ่งเป็นการสนับสนุนทางโทรศัพท์และจากที่นั่นไปยังระดับ 3 ซึ่งเป็นการสนับสนุนทางเทคนิคในสถานที่จากวิศวกรภาคสนามของ UA  ค่าใช้จ่ายของเวลาตอบสนองรวมอยู่ในข้อตกลงนี้

แม้ว่าการโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนส่วนใหญ่จะได้รับการจัดการทันที แต่ปัญหาระดับ 2 มีการรับประกันเวลาตอบสนองดังที่แสดงด้านล่าง:

ลําดับความสําคัญของรายการ	มฤตยู	รุนแรง	ปานกลาง	ผู้เยาว์
1	1 ชั่วโมง	1 ชั่วโมง	2 ชั่วโมง	3 ชั่วโมง
2	2 ชั่วโมง	2 ชั่วโมง	4 ชั่วโมง	6 ชั่วโมง
3	4 ชั่วโมง	4 ชั่วโมง	8 ชั่วโมง	16 ชั่วโมง

ระดับความรุนแรง

ระดับความรุนแรงที่แสดงในตารางด้านบนมีการกําหนดดังนี้:

• มฤตยู: การย่อยสลายอย่างสมบูรณ์ - ผู้ใช้ทั้งหมดและฟังก์ชันที่สําคัญได้รับผลกระทบ สินค้าหรือบริการไม่พร้อมใช้งานอย่างสมบูรณ์
• รุนแรง: การเสื่อมสภาพอย่างมีนัยสําคัญ - ผู้ใช้จํานวนมากหรือฟังก์ชันที่สําคัญได้รับผลกระทบ
• ปานกลาง: การย่อยสลายที่จํากัด – จํานวนผู้ใช้หรือฟังก์ชันที่จํากัดที่ได้รับผลกระทบ กระบวนการทางธุรกิจสามารถดําเนินต่อไปได้
• ผู้เยาว์: การย่อยสลายเล็กน้อย - ผู้ใช้ ไม่กี่คนหรือผู้ใช้รายหนึ่งได้รับผลกระทบ กระบวนการทางธุรกิจสามารถดําเนินต่อไปได้

ซัพพลายเออร์จะพยายามแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด มันตระหนักดีว่าระบบของลูกค้าเป็นกุญแจสําคัญในการทํางานประจําวันและต้องทํางานในสนาม

อย่างไรก็ตาม UA ไม่สามารถรับประกันเวลาในการแก้ไขปัญหาได้ นี่เป็นเพราะลักษณะและสาเหตุของปัญหาอาจแตกต่างกันไป

ในทุกกรณีซัพพลายเออร์จะพยายามอย่างเต็มที่ในการแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด นอกจากนี้ยังจะให้รายงานความคืบหน้าบ่อยครั้งแก่ลูกค้า

1.1.1 การเข้าถึงซอฟต์แวร์ UA เป็นผู้พัฒนาและเป็นเจ้าของหรือมีสิทธิ์ในซอฟต์แวร์ติดตามและส่งข้อความอุปกรณ์มือถือขององค์กรที่เรียกว่า "AVaiL", "AVaiL™ Web", "การวินิจฉัยยานพาหนะ" และ "การติดตาม RFID" และเนื้อหาที่เกี่ยวข้องที่จะมอบให้กับลูกค้า ซอฟต์แวร์ดังกล่าว เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง และเอกสารที่เกี่ยวข้องใดๆ ที่ UA จัดหาให้ และวิธีการที่ใช้ในการจัดหาซอฟต์แวร์ให้กับลูกค้าและบริการที่อธิบายไว้ในที่นี้เรียกรวมกันว่า "บริการ" ภายใต้การชําระค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องของลูกค้าและการปฏิบัติตามข้อกําหนดของข้อตกลงนี้ลูกค้า บริษัทในเครือ และพนักงานของลูกค้า ("ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต") จะมีสิทธิ์เข้าถึงและใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจภายในของลูกค้าและบริษัทในเครือเท่านั้น  UA จะออกตัวระบุการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่าน ("ผู้ดูแลระบบลูกค้า") ให้กับผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตให้ใช้สิทธิหนึ่งราย ("การเข้าสู่ระบบของผู้ดูแลระบบ") เพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดการบริการ การใช้การเข้าสู่ระบบของผู้ดูแลระบบผู้ดูแลระบบลูกค้าจะกําหนดตัวระบุการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านที่ไม่ซ้ํากันให้กับผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตให้ใช้สิทธิแต่ละราย ("การเข้าสู่ระบบของผู้ใช้") และให้ข้อมูลดังกล่าวแก่ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตและ UA ผ่านบริการ ลูกค้าจะต้องไม่ให้การเข้าสู่ระบบของผู้ใช้แก่บุคคลหรือนิติบุคคลใด ๆ ที่ไม่ใช่ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตให้ใช้สิทธิเพื่อใช้บริการ ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจโดยข้อตกลงหรืออื่น ๆ ว่าผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตให้ใช้สิทธิแต่ละรายจะ: (ก) รับผิดชอบต่อความปลอดภัยและ / หรือการใช้การเข้าสู่ระบบของผู้ใช้ของตน (ข) ไม่เปิดเผยตัวระบุการเข้าสู่ระบบหรือรหัสผ่านดังกล่าวแก่บุคคลหรือนิติบุคคลใด ๆ (c) ไม่อนุญาตให้บุคคลหรือนิติบุคคลอื่นใดใช้การเข้าสู่ระบบของผู้ใช้ของตน (d) ใช้บริการตามข้อกําหนดและเงื่อนไขของข้อตกลงนี้และบนซอฟต์แวร์เวิร์กสเตชันที่เข้าถึงบริการเท่านั้น UA มีสิทธิ์ที่จะปิดใช้งาน เปลี่ยนแปลง และ/หรือลบการเข้าสู่ระบบของผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตของผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตซึ่งละเมิดข้อตกลงนี้ และปฏิเสธหรือเพิกถอนการเข้าถึงบริการทั้งหมดหรือบางส่วนหาก UA มีเหตุอันควรเชื่อได้ว่าลูกค้าและ/หรือผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตให้ใช้สิทธิของลูกค้าละเมิดข้อตกลงนี้อย่างมีนัยสําคัญ ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเข้าถึงบริการโดยผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตซึ่งสิ้นสุดการเป็นพนักงานของลูกค้าหรือบริษัทในเครือจะถูกยกเลิก UA จะไม่รับผิดชอบในการจัดการ ตรวจสอบ และ/หรือดูแลการใช้บริการของลูกค้าและผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต ลูกค้ารับทราบว่าบริการอาจมีอุปกรณ์เพื่อตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกําหนดและข้อจํากัดของลูกค้าที่มีอยู่ในที่นี้และภาระหน้าที่ของลูกค้าภายใต้ข้อตกลงนี้

1.1.2 สภาพแวดล้อมการทํางาน ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการรับติดตั้งใช้งานและบํารุงรักษาสภาพแวดล้อมฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่จําเป็นในการเข้าถึงและใช้บริการจากระยะไกลผ่านทางอินเทอร์เน็ต

1.1.3 การเปลี่ยนแปลงบริการ UA อาจอัพเกรด แก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือปรับปรุง ("เปลี่ยนแปลง") บริการ และเปลี่ยนลูกค้าเป็นเวอร์ชันใหม่ได้ตลอดเวลาตามดุลยพินิจของตนแต่เพียงผู้เดียว ตราบใดที่การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวไม่ได้ลดขอบเขตของบริการอย่างมีนัยสําคัญ ซึ่งในกรณีนี้ ลูกค้ามีสิทธิ์ที่จะยุติข้อตกลงนี้เมื่อแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรถึง UA เป็นเวลาสามสิบ (30) วัน ในช่วงระยะเวลาของข้อตกลงนี้หาก UA อัปเกรดเวอร์ชันของบริการที่ลูกค้าใช้ภายใต้ข้อตกลงนี้ลูกค้าจะไม่ถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการอัพเกรด หาก UA เสนอโมดูลซอฟต์แวร์เสริมเพิ่มเติมในอนาคตที่เสริมซอฟต์แวร์ ลูกค้าอาจเลือกซื้อโมดูลซอฟต์แวร์เสริมโดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม อย่างไรก็ตาม ลูกค้าไม่มีภาระผูกพันในการทําเช่นนั้น

1.1.4 แผนกช่วยเหลือ UA จะให้การสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันในรูปแบบของ Help Desk ลูกค้าที่รายงานปัญหาทางอีเมลจะได้รับการยืนยันปัญหาภายในเวลาที่เหมาะสมและจะได้รับการติดต่อกลับในวันทําการเดียวกันหากใช้งานได้จริง Help Desk ขึ้นอยู่กับความพร้อมของเจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคของเราและข้อ 1.1.5 ด้านล่าง 

1.1.5 ความมุ่งมั่นในการทํางาน

a.         ความสะดวก บริการนี้จะให้บริการแก่ลูกค้าและผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตให้ใช้สิทธิยี่สิบสี่ชั่วโมงต่อวัน โดยหักระยะเวลาที่บริการไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากเหตุการณ์ต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งเหตุการณ์ (เรียกรวมกันว่า "เวลาหยุดทํางานที่อธิบายได้"):

• (i) การบํารุงรักษาเครือข่าย ฮาร์ดแวร์ หรือบริการตามกําหนดเวลา
• (ii) การกระทําหรือการละเว้นของลูกค้าหรือพนักงานของลูกค้าตัวแทนผู้รับเหมาผู้ขายหรือใครก็ตามที่เข้าถึงบริการโดยการเข้าสู่ระบบของผู้ใช้
• (iii) ความล้มเหลวของอินเทอร์เน็ตและ / หรือเครือข่ายโทรศัพท์สาธารณะ
• (iv) การเกิดขึ้นของเหตุการณ์ใด ๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่สมเหตุสมผลของ UA หรือ
• (v) ตามคําสั่งของลูกค้า UA จํากัดการเข้าถึงบริการของลูกค้าและผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตให้ใช้สิทธิ

b.         ข้อผูกมัด ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการแจ้ง UA ทันทีในกรณีที่สงสัยว่าบริการล้มเหลว เพื่อวัตถุประสงค์ในการกําหนดเวลาทํางานในที่นี้การหยุดทํางานจะเริ่มขึ้นเมื่อมีการแจ้งเตือนดังกล่าวและสิ้นสุดลงเมื่อการกู้คืนบริการ ภายใต้ข้อผูกพันของลูกค้าในที่นี้ UA รับประกันว่าบริการจะพร้อมใช้งานสําหรับลูกค้าและผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตอย่างน้อย 99% ของเวลาในแต่ละเดือนปฏิทิน ยกเว้นเวลาหยุดทํางาน ("ข้อผูกมัดด้านเวลาทํางาน") หาก UA ไม่สามารถปฏิบัติตามข้อผูกพันด้านเวลาทํางานในระหว่างหนึ่งเดือน UA จะให้เครดิตค่าธรรมเนียมตามสัดส่วนแก่ลูกค้าในเดือนแรกของไตรมาสปฏิทินถัดไปที่ประสบความสําเร็จหลังจากความล้มเหลว  สําหรับวัตถุประสงค์ของส่วนนี้ "ส่วนตามสัดส่วนของค่าธรรมเนียม" หมายถึงผลิตภัณฑ์ที่ได้รับจากการคูณค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องในช่วงเดือนที่ล้มเหลวด้วยเศษส่วนตัวเศษซึ่งจะเป็นจํานวนชั่วโมงที่บริการไม่เป็นไปตามข้อผูกพันด้านเวลาทํางานและตัวหารซึ่งจะเป็นจํานวนชั่วโมงทั้งหมดในระหว่างเดือนที่ความล้มเหลวดังกล่าวเกิดขึ้นน้อยกว่าการหยุดทํางาน

1.1.6 เครื่องแบบ  โซลูชัน BodyWorn ของ UA เป็นระบบกล้องติดตัวเพียงระบบเดียวที่มีให้สําหรับผู้บังคับใช้กฎหมายที่มีการรวมฮาร์ดแวร์กล้องเข้ากับเครื่องแบบของเจ้าหน้าที่/รองผู้อํานวยการโดยตรง  ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงการให้บริการหลายปี UA จะจัดสรรและบริการต่อไปนี้ในระหว่างการเปิดตัวโครงการครั้งแรก

a.         การติดตั้งเพิ่มเติมของเครื่องแบบที่มีอยู่  จํานวนเสื้อผ้าเครื่องแบบมาตรฐานห้า (5) ชุดต่อกล้อง BodyWorn ที่ซื้อจะถูกแก้ไขเป็นสถานะพร้อม BodyWorn เพื่อวัตถุประสงค์ในการรวมผลิตภัณฑ์กับโซลูชันฮาร์ดแวร์กล้องของเรา  UA จะให้ทั้งบัตรกํานัลการติดตั้งเพิ่มเติมที่สม่ําเสมอและเทมเพลตบันทึกการจัดส่งแก่ลูกค้า  โปรดทราบว่าต้องใช้ทั้งบัตรกํานัลที่เหมือนกันและสลิปการจัดส่งที่กรอกอย่างถูกต้องสําหรับคําขอติดตั้งเพิ่มเติมทั้งหมดที่ส่งไปยัง UA เพื่อดําเนินการ  การไม่ให้ข้อมูลที่ถูกต้องสม่ําเสมออาจส่งผลให้เกิดความล่าช้าในการประมวลผลคําขอของลูกค้า

b.         การติดตั้งเพิ่มเติมของเสื้อผ้ามาตรฐานประเภท  ประเภทการติดตั้งเสื้อผ้าที่ยอมรับได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการเปิดตัวโครงการครั้งแรกด้วยข้อตกลงการให้บริการหลายปีรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

• (i) เสื้อปฏิบัติหน้าที่ (แขนยาวหรือสั้น)
• (ii) เสื้อกั๊กผู้ให้บริการด้านนอกแบบนุ่ม
• (iii) แจ็คเก็ตนิ่มมาตรฐาน 

c. การติดตั้งเพิ่มเติมของเสื้อผ้าที่ไม่ได้มาตรฐาน ไม่รวมอยู่ในบริการติดตั้งเพิ่มเติมการเปิดตัวโครงการเริ่มต้น ซึ่งอาจยังคงปรับเปลี่ยนเป็นสถานะความพร้อมของ BodyWorn โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม รวมถึงสิ่งต่อไปนี้: (โปรดดูตารางที่ 1.2.1 สําหรับรายละเอียดราคา)

• (i) เสื้อโปโล
• (ii) เสื้อสเวตเตอร์สไตล์คอมมานโด
• (iii) เสื้อกั๊กยุทธวิธีหรือผู้ให้บริการแผ่นด้านนอก
• (iv) แจ็คเก็ตหนัง 

d. การรับรองตัวแทนจําหน่ายเครื่องแบบท้องถิ่น  ตามคําแนะนําของลูกค้าตัวแทนจําหน่ายเครื่องแบบท้องถิ่นอาจมีสิทธิ์เข้าร่วมในโปรแกรมการรับรองเครื่องแบบของ UA  โปรแกรมนี้ออกแบบมาเพื่อเพิ่มความเร็วสูงสุดในการรับสมัครใหม่และ / หรือเจ้าหน้าที่ / เจ้าหน้าที่ที่มีอยู่ได้รับการปรับปรุงเสื้อผ้าเครื่องแบบมาตรฐาน BodyWorn โพสต์การปรับใช้โครงการ  นอกจากนี้โปรแกรมนี้ออกแบบมาเพื่อส่งเสริมการสนับสนุนธุรกิจขนาดเล็กในท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ

• (i) ตัวแทนจําหน่ายอาจเข้าร่วมในโปรแกรมการรับรองเพื่อวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงเสื้อภาษีมาตรฐานและเสื้อกั๊กผู้ให้บริการด้านนอกที่อ่อนนุ่มเท่านั้น  การติดตั้งเพิ่มเติมเสื้อผ้าที่ไม่ได้มาตรฐานอื่น ๆ ทั้งหมดควรถูกส่งต่อไปยัง UA โดยค่าใช้จ่ายของลูกค้า 
• (ii) เป็นส่วนหนึ่งของการรับรองที่นําเสนอ UA จะจัดหาเครื่องติดตั้ง grommet หนึ่ง (1) เครื่องและการฝึกอบรมบุคลากรผู้ค้าปลีกสูงสุด 5 คนต่อเซสชัน  เซสชันจะทํางานเป็นเวลา 16 ชั่วโมงโดยเฉพาะในช่วงสองวัน  ตัวแทนจําหน่ายจะรับผิดชอบในการตกแต่งเครื่องแบบเพื่อวัตถุประสงค์ในการฝึกอบรมและการรับรอง
• (iii) ค่าธรรมเนียมการรับรอง  การรับรองของตัวแทนจําหน่ายเครื่องแบบท้องถิ่นแต่ละรายจะถูกเรียกเก็บเงินจากลูกค้าที่ $ 2,500 ต่อเซสชัน

.         ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของข้อเสนอที่มีข้อตกลงการให้บริการหลายปี UA จะให้การจัดสรร $ 200 ต่อการรวมกันของ BodyWorn ใหม่พร้อมเครื่องแบบมาตรฐานต่อกล้องตัวถังที่ซื้อ

1.2.1 ตารางการกําหนดราคาเพิ่มเติมเครื่องแบบ

a.         BodyWorn – ตารางบริการติดตั้งเพิ่มเติมเสื้อผ้า มาตรฐาน(ราคารวมค่าจัดส่งแล้ว)

รุ่นตัวอย่าง	การบรรยาย	ราคา (EA)
บลาวเออร์ 8670, 8675, 8446	เสื้อปฏิบัติหน้าที่, BodyWorn Ready	$13
บลาวเออร์ 8780, 8370, 8375, 8470	Carrier Vest Mount, BodyWorn พร้อม	$13
บลาเออร์ 343, 343R	เสื้อกั๊กความปลอดภัยการจราจร, BodyWorn Ready	$13
บลาวเออร์ 8780, 8370, 8375, 8470	Carrier Vest Zipper Mount, BodyWorn พร้อม	$23
สปีวัก	Carrier Vest Mount, BodyWorn พร้อม	$33
เอลเบโก SH3500	แจ็คเก็ตนิ่มเชลล์	$23
เครื่องแบบมาตรฐานทุกประเภท	Grommet สลับออก	$10

b.        BodyWorn – ตารางบริการติดตั้งเพิ่มเติมเสื้อผ้า ที่ไม่ได้มาตรฐาน (ราคารวมค่าจัดส่ง)  เนื่องจากลักษณะที่ซับซ้อนของการปรับปรุงเสื้อผ้าที่ไม่ได้มาตรฐานราคาทั้งหมดที่ให้ไว้ด้านล่างถือเป็นการประมาณการ  การกําหนดราคาขั้นสุดท้ายจะได้รับการประเมินในเวลาที่ให้บริการโดยผู้ประสานงานเครื่องแบบของ UA  สําหรับคําถามเพิ่มเติมความคิดเห็นหรือข้อกังวลโปรดส่งอีเมล uniforms@utility.com

การบรรยาย	ราคา (EA)
เสื้อกั๊กผู้ให้บริการ - การติดตั้งแนวนอน (Ex. Blauer 8340, 8375)	$33
เสื้อกั๊กยุทธวิธี – Velcro Closure	$43
เสื้อกั๊กยุทธวิธี – ปิดซิปกลาง	$23
เสื้อกั๊กยุทธวิธี – ซิปแนวนอนพร้อมการติดตั้ง (เช่น Blackhawk Tactical Carrier)	$43
เสื้อโปโล	$43
ผู้ให้บริการโปโล – ซิปแนวนอน	$43
แจ็คเก็ตหนัง / เสื้อโค้ท	ใบเสนอราคาเท่านั้น
แพทช์
โสด	$5
คู่	$6
เทปชื่อ – รวมถึงเย็บปักถักร้อยและเวลโคร	$10

2.1 ขอบเขตการใช้งาน ภายใต้ข้อกําหนดและเงื่อนไขของข้อตกลงนี้ รวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงข้อ 2.2 และข้อ 2.3 ในที่นี้และการชําระค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของลูกค้า UA จะมอบสิทธิ์การใช้งานแบบจํากัดแบบไม่ผูกขาด ไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้ ("ใบอนุญาต") โดยไม่มีสิทธิ์ในการให้สิทธิ์ช่วง เข้าถึงและใช้บริการ ในระหว่างระยะเวลา ผ่านทางอินเทอร์เน็ตเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจภายในของลูกค้าและบริษัทในเครือ บนคอมพิวเตอร์หรือเครือข่ายคอมพิวเตอร์ที่ดําเนินการโดยลูกค้า เฉพาะโดยผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตให้ใช้สิทธิและใช้เฉพาะการเข้าสู่ระบบของผู้ใช้ที่ให้ไว้กับ UA สําหรับผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตให้ใช้สิทธิดังกล่าวสําหรับการใช้งานดังกล่าว

2.2 ข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานสําหรับผู้ใช้ปลายทาง ซอฟต์แวร์ที่ได้รับอนุญาตให้ใช้สิทธิอาจรวมซอฟต์แวร์ภายใต้ใบอนุญาตจากบุคคลที่สาม หากบุคคลที่สามต้องการการแจ้งเตือนการใช้งานดังกล่าวของลูกค้าผ่านข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานสําหรับผู้ใช้ปลายทาง (EULA) UA จะแจ้งดังกล่าวแก่ลูกค้า ในการใช้บริการลูกค้าตกลงที่จะผูกพันตาม EULA ทั้งหมดที่ให้ไว้ ณ เวลาที่จัดส่งไม่ว่าจะโดยเอกสารหรือแสดงเมื่อติดตั้งหรือใช้บริการ การใช้บริการของลูกค้าภายหลังการแจ้งดังกล่าวจะถือเป็นการยอมรับของลูกค้าต่อ EULA

2.3 ข้อจํากัด ลูกค้าและผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตให้ใช้สิทธิจะต้องไม่: (ก) คัดลอกบริการหรือส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการนอกเหนือจากที่จําเป็นในการใช้บริการจากระยะไกลตามที่ข้อตกลงนี้ตั้งใจไว้ (b) แปล ถอดรหัส หรือสร้าง หรือพยายามสร้างโดยวิศวกรรมย้อนกลับหรือซอร์สโค้ดจากรหัสออบเจ็กต์ของบริการ (ค) แก้ไข ดัดแปลง แปล หรือสร้างงานลอกเลียนแบบจากบริการ (ง) ใช้บริการเพื่อติดตามมากกว่าจํานวนหน่วยสินทรัพย์ที่ติดตามซึ่งมีการชําระค่าธรรมเนียมตามข้อ 3 ด้านล่าง (จ) ขาย, ให้เช่า, ให้ยืม, ให้สิทธิ์การใช้งาน, มอบหมาย, ออกใบอนุญาตช่วง, ให้เช่า, โอน, เผยแพร่, เปิดเผย, เปิดเผย, แสดง, ให้บริการแก่บุคคลที่สามด้วยการแบ่งปันเวลาหรือสํานักงานบริการหรือทําให้พร้อมใช้งานเพื่อประโยชน์ของบุคคลที่สามทั้งหมดหรือบางส่วนบริการรวมถึง แต่ไม่ จํากัด เพียงการส่งหรือให้บริการหรือส่วนใดส่วนหนึ่งทางอินเทอร์เน็ต หรือโดยประการอื่นแก่บุคคลที่สาม (f) แทรกแซงหรือพยายามแทรกแซงการทํางานของบริการในทางใดทางหนึ่ง (ช) ลบ ปิดบัง หรือเปลี่ยนแปลงฉลาก โลโก้ เครื่องหมาย ประกาศเกี่ยวกับลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือประกาศเกี่ยวกับกรรมสิทธิ์อื่นๆ ที่ติดอยู่หรือมีอยู่ในบริการ (ซ) สร้างเฟรมหรือการอ้างอิงอื่น ๆ ที่เว็บไซต์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องหรือใช้ข้อมูลใด ๆ ที่ให้ไว้ผ่านบริการหรือลิงก์ไปยังบริการ หรือ (i) มีส่วนร่วมในการกระทําใด ๆ ที่ถือเป็นการละเมิดข้อกําหนดและเงื่อนไขของข้อตกลงนี้อย่างมีนัยสําคัญ สิทธิ์ทั้งหมดที่ไม่ได้ให้ไว้อย่างชัดแจ้งในที่นี้สงวนไว้สําหรับ UA

3.1 ค่าธรรมเนียม ตามเงื่อนไขของใบอนุญาตที่ได้รับตามข้อ 2.1 ข้างต้น ลูกค้าจะต้องชําระค่าธรรมเนียมการใช้บริการรายปี ("ค่าธรรมเนียม") ลูกค้าจะต้องชําระภาษีการขายการใช้การโอนหรือภาษีอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดและอากรทั้งหมดไม่ว่าจะเป็นระหว่างประเทศระดับชาติรัฐหรือท้องถิ่นอย่างไรก็ตามที่กําหนดไว้ซึ่งเรียกเก็บหรือกําหนดโดยเหตุผลของการทําธุรกรรมที่พิจารณาในที่นี้ยกเว้นอย่างไรก็ตามภาษีเงินได้สําหรับรายได้ที่อาจเรียกเก็บจาก UA (" ภาษี") ลูกค้าจะต้องคืนเงิน UA สําหรับจํานวนภาษีดังกล่าว หากลูกค้าไม่ชําระค่าธรรมเนียมใด ๆ ที่ไม่มีปัญหาภายในสามสิบ (30) วันตามปฏิทินนับจากวันที่ครบกําหนด UA อาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียม 1.5% ต่อเดือนแก่ลูกค้าและจะถูกระงับบริการจนกว่าจะชําระค่าธรรมเนียมที่ค้างชําระทั้งหมด ค่าธรรมเนียมทั้งหมดจะไม่สามารถขอคืนได้เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในที่นี้

3.2 บริการเวลาและวัสดุ หากคําขอของลูกค้าและ UA ตกลงที่จะให้บริการที่อยู่นอกขอบเขตของบริการบริการดังกล่าวจะให้บริการในอัตราค่าบริการรายชั่วโมงในขณะนั้นของ UA หรือตามที่กําหนดไว้ในข้อตกลงแยกต่างหากที่จัดการกับคําขอเฉพาะเหล่านี้

4.1 การรับประกันโดยชัดแจ้ง  ผลิตภัณฑ์ที่ผลิตโดย UA ได้รับการรับประกันว่าปราศจากข้อบกพร่องในด้านวัสดุและฝีมือการผลิตภายใต้การใช้งานและบริการตามปกติ การรับประกันนี้ใช้ได้กับผลิตภัณฑ์ใด ๆ ของ UA ที่ลูกค้าส่งคืนให้กับ UA ในช่วงระยะเวลาเริ่มต้นของข้อตกลง อุปกรณ์ทั้งหมดที่ออกรวมถึงอุปกรณ์และอุปกรณ์ต่อพ่วง BodyWorn™ และระบบและอุปกรณ์ต่อพ่วงในรถยนต์ Rocket IoT™ ได้รับการรับประกันตลอดระยะเวลาของข้อตกลงเริ่มต้นและจะได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ด้วยค่าใช้จ่ายของ UA ด้วยการอนุญาตคําขอต่อผู้ค้า (RMA) ที่เหมาะสม ภาระผูกพันของ UA ในส่วนที่เกี่ยวกับการคืนการรับประกันที่เกี่ยวข้องดังกล่าวจํากัดเฉพาะการซ่อมแซมการเปลี่ยนหรือการคืนเงินตามราคาซื้อที่จ่ายจริงสําหรับผลิตภัณฑ์ตามตัวเลือกเดียวของ UA UA จะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งไปกลับของสินค้าที่มีข้อบกพร่องซึ่งพบว่าอยู่ภายใต้การรับประกันนี้ ผลิตภัณฑ์หรือชิ้นส่วนที่ชํารุดอาจถูกแทนที่ด้วยชิ้นส่วนใหม่ที่ได้รับการตกแต่งใหม่จากโรงงานหรือผลิตซ้ํา ชิ้นส่วนที่ชํารุดซึ่งถูกเปลี่ยนใหม่จะกลายเป็นทรัพย์สินของ UA การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมถึงผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่ขายโดย UA ซึ่งอยู่ภายใต้เจตนาร้าย ละเลย อุบัติเหตุ การติดตั้งที่ไม่เหมาะสมโดยบุคคลที่สามที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือการใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่รวมอยู่ในหรือไม่เป็นไปตามขั้นตอนการบํารุงรักษาการปฏิบัติงานและคําแนะนําที่ UA จัดเตรียมไว้ให้ หรือได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนแปลงโดย UA หรือบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ UA หรือได้รับความเสียหายจากสาเหตุรอง รวมถึง แต่ไม่ จํากัด เพียงแรงดันไฟฟ้าที่ไม่เหมาะสมสภาพแวดล้อมที่ไม่เอื้ออํานวยการจัดการที่ไม่เหมาะสมหรือผลิตภัณฑ์ที่มีหมายเลขซีเรียลหรือส่วนใดส่วนหนึ่งที่เปลี่ยนแปลงทําให้เสียโฉมหรือลบออก ความรับผิดของ UA ไม่ครอบคลุมถึงการสึกหรอหรือการเสื่อมสภาพตามปกติ เครื่องแบบหรือเครื่องแบบดัดแปลงที่มาพร้อมกับบริการมีการรับประกัน 1 ปีและ จํากัด เฉพาะข้อบกพร่องในฝีมือวัสดุที่ทําให้ผู้ใช้ไม่สามารถจับภาพวิดีโอและ / หรือใช้บริการได้  การรับประกันโดยชัดแจ้งไม่รวมถึงการเปลี่ยนแปลงสีหรือรูปลักษณ์ของเครื่องแบบที่เกิดจากการสึกหรอตามปกติ 

4.2 UA และความรับผิดชอบของลูกค้า  คู่สัญญาแต่ละฝ่าย ("ฝ่ายที่เป็นตัวแทน") รับรองและรับประกันต่ออีกฝ่ายหนึ่งว่า: (ก) มีอํานาจในการเข้าทําสัญญานี้และปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้ข้อตกลงนี้ (ข) การดําเนินการและการปฏิบัติตามข้อตกลงนี้ไม่ได้และจะไม่ละเมิดข้อตกลงใด ๆ ที่ฝ่ายที่เป็นตัวแทนเป็นคู่สัญญาหรือผูกพันเป็นอย่างอื่น ข้อตกลงนี้จะถือเป็นภาระผูกพันทางกฎหมาย ถูกต้อง และมีผลผูกพันของฝ่ายที่เป็นตัวแทน ซึ่งบังคับใช้ได้ตามข้อกําหนด นอกเหนือจากที่กล่าวมาข้างต้น: UA รับประกันว่าซอฟต์แวร์ที่ให้ไว้เป็นส่วนหนึ่งของบริการจะเป็นไปตามเอกสารที่เป็นปัจจุบันในขณะนั้นที่เกี่ยวข้องกับบริการเมื่อใช้ในสภาพแวดล้อมการทํางานที่สอดคล้องกับเอกสารปัจจุบันในขณะนั้นที่เกี่ยวข้องกับบริการ หาก UA เปลี่ยนแปลงเอกสารในลักษณะที่ลดขอบเขตของบริการลงอย่างมีนัยสําคัญลูกค้ามีสิทธิ์ที่จะยุติข้อตกลงนี้เมื่อแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าสามสิบ (30) วันก่อนถึง UA ในกรณีที่ซอฟต์แวร์ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของบริการไม่สามารถดําเนินการตามการรับประกันนี้ลูกค้าจะต้องแจ้งให้ UA ทราบถึงข้อเท็จจริงดังกล่าวทันทีและในฐานะการเยียวยาแต่เพียงผู้เดียวของลูกค้า UA จะต้อง: (i) ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนบริการเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องใด ๆ ในซอฟต์แวร์โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมให้กับลูกค้า หรือ (ii) ยุติข้อตกลงนี้และให้การเยียวยาลูกค้าแต่เพียงผู้เดียวของลูกค้าด้วยการคืนเงินตามสัดส่วน (สําหรับส่วนที่ยังไม่หมดอายุของข้อกําหนดที่เกี่ยวข้อง) ของค่าธรรมเนียมที่จ่ายให้กับ UA ภายใต้ข้อตกลงนี้ ลูกค้ารับรองและรับประกันต่อ UA ว่าลูกค้าและผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตให้ใช้สิทธิ (i) จะใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น (ii) จะไม่แทรกแซงหรือขัดขวางการทํางานของบริการหรือเซิร์ฟเวอร์หรือเครือข่ายที่เกี่ยวข้องกับการทํางานของบริการ (iii) พยายามเข้าถึงบริการบัญชีอื่น ๆ ระบบคอมพิวเตอร์หรือเครือข่ายที่เชื่อมต่อกับบริการโดยไม่ได้รับอนุญาตผ่านวิธีการอื่นใด แทรกแซงการใช้งานและความเพลิดเพลินของบริการของผู้ใช้รายอื่น

4.3 ข้อจํากัดการส่งออก ลูกค้ารับรองและรับประกันว่าลูกค้าและผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตทั้งหมดจะปฏิบัติตามกฎหมายกฎและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในเขตอํานาจศาลที่พวกเขาเข้าถึงบริการรวมถึงกฎหมายกฎและข้อบังคับที่ใช้กับการเข้าถึงนําเข้าใช้และส่งออกเทคโนโลยีควบคุมหรือสินค้าอื่น ๆ ลูกค้ายังยอมรับว่าลูกค้าและผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตให้ใช้สิทธิทั้งหมดจะปฏิบัติตามกฎหมายกฎและข้อบังคับที่บังคับใช้ของเขตอํานาจศาลที่ UA ดําเนินการบริการ (ปัจจุบันคือสหรัฐอเมริกา) โดยเฉพาะอย่างยิ่งลูกค้ารับรองรับประกันและพันธสัญญาว่าจะต้องไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจาก UA และหากจําเป็นของสํานักบริหารการส่งออกของกระทรวงพาณิชย์ของสหรัฐอเมริกาหรือหน่วยงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องของรัฐบาลสหรัฐอเมริกาการเข้าถึงการใช้การส่งออกหรือการส่งออกซ้ําโดยตรงหรือโดยอ้อมบริการหรือส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการหรือข้อมูลที่เป็นความลับใด ๆ ของ UA (รวมถึง แต่ไม่ จํากัด เพียงข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งาน การเข้าถึง การปรับใช้ หรือฟังก์ชันการทํางานของบริการ) จากสหรัฐอเมริกาไปยัง (ก) ปลายทางของประเทศใดๆ ที่การเข้าถึง การใช้ การส่งออก หรือการส่งออกซ้ําถูกจํากัดโดยระเบียบการบริหารการส่งออกของกระทรวงพาณิชย์ของสหรัฐอเมริกา (ข) ประเทศใด ๆ ที่อยู่ภายใต้การคว่ําบาตรที่ดําเนินการโดยสํานักงานควบคุมทรัพย์สินต่างประเทศกระทรวงการคลังของสหรัฐอเมริกา หรือ (ค) ประเทศอื่น ๆ ที่การเข้าถึง การใช้ การส่งออก หรือการส่งออกซ้ําถูกจํากัดโดยหน่วยงานรัฐบาลสหรัฐอเมริกาอื่น ๆ ลูกค้าตกลงเพิ่มเติมว่าเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับการนําเข้าของประเทศปลายทางของการเข้าถึงการใช้การส่งออกหรือการส่งออกซ้ําที่ได้รับอนุญาตและข้อกําหนดการนําเข้าอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงการใช้การส่งออกหรือการส่งออกซ้ําที่ได้รับอนุญาต

4.4 ข้อสงวนสิทธิ์การรับประกัน ลูกค้ารับทราบว่ายกเว้นตามที่ระบุไว้ในที่นี้บริการที่มีให้ในที่นี้โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ ลูกค้ารับทราบว่าการใช้บริการเป็นความเสี่ยงของตนเอง เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดแจ้งในที่นี้ (ก) บริการมีให้ตาม "ตามสภาพ" เท่านั้น และ (ข) UA ทําและลูกค้าได้รับ ไม่มีการรับประกัน โดยชัดแจ้ง โดยนัย หรืออย่างอื่น UA ปฏิเสธการรับประกันโดยนัยและเงื่อนไขของความสามารถในการขายคุณภาพที่ขายได้คุณภาพที่น่าพอใจความเหมาะสมสําหรับวัตถุประสงค์เฉพาะและ / หรือไม่ละเมิดและหน้าที่และภาระผูกพันทั้งหมดที่บอกเป็นนัยในกฎหมาย ยูเอไม่รับประกันว่าบริการจะสามารถใช้งานได้, จะจัดเก็บข้อมูลอย่างเหมาะสม, จะดําเนินการอย่างต่อเนื่องหรือปราศจากข้อผิดพลาด, จะปลอดภัย, จะเก็บข้อมูลไว้เป็นความลับ, จะทํางานหรือดําเนินการร่วมกับผลิตภัณฑ์อื่น ๆ หรือจะตอบสนองความต้องการของลูกค้า.

5.1 ข้อมูลที่เป็นความลับ ตามที่ใช้ในที่นี้ คําว่า "ข้อมูลที่เป็นความลับ หมายถึง ข้อมูลทางเทคนิค ธุรกิจ และข้อมูลอื่น ๆ ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบริการ ซึ่ง (i) ครอบครองหรือได้มาหลังจากนี้โดย UA และเปิดเผยต่อลูกค้าหรือผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต (ii) ได้รับมูลค่าทางเศรษฐกิจจากการไม่เป็นที่รู้จักโดยทั่วไปสําหรับบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ UA และลูกค้าและ (iii) เป็นเรื่องของความพยายามของ UA ที่สมเหตุสมผลภายใต้สถานการณ์เพื่อรักษาความลับหรือความลับ ข้อมูลที่เป็นความลับจะรวมถึง แต่ไม่จํากัดเพียงข้อมูลด้วยวาจาหรือลายลักษณ์อักษร (รวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงการจัดเก็บในสื่ออิเล็กทรอนิกส์หรือสื่อที่อ่านได้ด้วยเครื่อง) เกี่ยวกับความลับทางการค้าความรู้กระบวนการที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ UA การดําเนินงานพนักงานผู้รับเหมาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแผนธุรกิจแนวคิดผลิตภัณฑ์หรือบริการวิธีการทางธุรกิจฮาร์ดแวร์ซอฟต์แวร์รหัสการออกแบบภาพวาดผลิตภัณฑ์รูปแบบธุรกิจและกลยุทธ์ทางการตลาด ในแต่ละกรณีที่เกี่ยวข้องกับบริการ ข้อมูลที่เป็นความลับจะไม่รวมถึงข้อมูลใด ๆ ที่ลูกค้าสามารถแสดงให้เห็น (ก) ได้กลายเป็นที่เปิดเผยต่อสาธารณชนโดยทั่วไป (นอกเหนือจากเป็นผลมาจากการเปิดเผยโดยตรงหรือโดยอ้อมโดยลูกค้า บริษัท ในเครือใด ๆ หรือพนักงานผู้รับเหมาหรือตัวแทนที่เกี่ยวข้อง) (ข) ได้รับการเปิดเผยต่อลูกค้าบนพื้นฐานที่ไม่เป็นความลับจากแหล่งอื่นที่ไม่ใช่ UA โดยมีเงื่อนไขว่าแหล่งที่มาดังกล่าวไม่ได้และไม่ผูกพันตามข้อตกลงการรักษาความลับกับ UA หรือภาระผูกพันทางกฎหมายอื่นใดในการไม่เปิดเผยข้อมูล หรือ (ค) ลูกค้าได้มาหรือพัฒนาอย่างอิสระโดยไม่ละเมิดข้อผูกพันใด ๆ ภายใต้ข้อตกลงนี้

5.2 การไม่เปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับ ลูกค้าจะต้องเก็บข้อมูลที่เป็นความลับทั้งหมด (ตามที่กําหนดไว้ในข้อ 5.1) ของ UA ไว้เป็นความลับ และจะไม่เปิดเผยหรือใช้ข้อมูลที่เป็นความลับดังกล่าว (ยกเว้นที่ระบุไว้อย่างชัดแจ้งในข้อตกลงนี้) โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดแจ้งจาก UA ข้อมูลที่เป็นความลับของ UA จะได้รับการคุ้มครองโดยลูกค้าด้วยความระมัดระวังในระดับเดียวกับที่ลูกค้าใช้เพื่อปกป้องข้อมูลที่เป็นความลับของตนเอง แต่ไม่น้อยกว่าการดูแลตามสมควร ลูกค้าสามารถเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับเฉพาะกับพนักงานของตนที่จําเป็นต้องทราบข้อมูลที่เป็นความลับเพื่อวัตถุประสงค์ในการดําเนินการหรือใช้สิทธิ์ที่ได้รับภายใต้ข้อตกลงนี้และเฉพาะในขอบเขตที่จําเป็นเท่านั้น เมื่อใดก็ได้ตามคําขอของ UA ลูกค้าจะต้องส่งคืนหรือทําลายข้อมูลที่เป็นความลับทั้งหมด (หรือหาก UA ร้องขอส่วนหนึ่งส่วนใด) ของข้อมูลที่เป็นความลับที่เปิดเผยก่อนหน้านี้และสําเนาทั้งหมดและลูกค้าจะต้องรับรองเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับการปฏิบัติตามสิ่งที่กล่าวมาข้างต้น ลูกค้าตกลงที่จะรักษาความปลอดภัยและปกป้องข้อมูลที่เป็นความลับในลักษณะที่สอดคล้องกับการรักษาสิทธิ์ของ UA ในที่นี้และเพื่อดําเนินการที่เหมาะสมโดยคําสั่งหรือข้อตกลงกับผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้ข้อตกลงนี้ ลูกค้าจะต้องใช้ความพยายามทางการค้าตามสมควรเพื่อช่วย UA ในการระบุและป้องกันการเข้าถึงการใช้การคัดลอกหรือการเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับหรือส่วนประกอบใด ๆ โดยไม่ได้รับอนุญาต ลูกค้าจะต้องแจ้งให้ UA ทราบทันทีในกรณีที่ลูกค้าทราบหรือมีเหตุผลที่จะเชื่อว่าบุคคลใด ๆ ได้ละเมิดหรือตั้งใจที่จะละเมิดภาระหน้าที่ในการรักษาความลับเหล่านี้หรือกรรมสิทธิ์ของ UA ในกรณีที่ลูกค้าจําเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับใด ๆ ตามกฎหมายหรือคําสั่งศาลอาจทําเช่นนั้นได้หาก UA ได้รับโอกาสที่สมเหตุสมผลในการป้องกันการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวและในกรณีที่มีการเปิดเผยลูกค้าจะใช้ความพยายามทางการค้าที่สมเหตุสมผลเพื่อให้แน่ใจว่ามีการใช้การคุ้มครองความลับที่มีอยู่กับข้อมูลดังกล่าว  ในกรณีดังกล่าวลูกค้าจะไม่รับผิดชอบต่อการเปิดเผยดังกล่าวเว้นแต่การเปิดเผยดังกล่าวเกิดจากหรือเป็นผลมาจากการเปิดเผยก่อนหน้านี้ทั้งหมดหรือบางส่วนโดยลูกค้า บริษัท ในเครือใด ๆ หรือพนักงานผู้รับเหมาหรือตัวแทนที่เกี่ยวข้องซึ่งไม่ได้รับอนุญาตจากข้อตกลงนี้ ข้อมูลที่เป็นความลับของ UA จะไม่รวมถึงข้อมูลที่ลูกค้าสามารถแสดงให้เห็นได้: (i) กลายเป็นส่วนหนึ่งของสาธารณสมบัติยกเว้นโดยการกระทําหรือการละเว้นหรือการละเมิดข้อตกลงนี้ในส่วนของลูกค้าพนักงานหรือตัวแทน (ii) จัดหาให้กับลูกค้าหลังจากเวลาที่เปิดเผยโดยไม่มีข้อจํากัดโดยบุคคลที่สามที่ไม่มีภาระผูกพันต่อ UA ในการเก็บรักษาข้อมูลดังกล่าวด้วยความมั่นใจ หรือ (iii) จําเป็นต้องเปิดเผยตามกฎหมายหรือคําสั่งศาล โดยมีเงื่อนไขว่า UA ได้รับโอกาสที่สมเหตุสมผลในการป้องกันการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าว และในกรณีที่มีการเปิดเผย ลูกค้าจะใช้ความพยายามทางการค้าตามสมควรเพื่อให้แน่ใจว่ามีการใช้การคุ้มครองความลับที่มีอยู่กับข้อมูลดังกล่าว  แม้จะมีสิ่งที่กล่าวมาข้างต้น UA อาจเผยแพร่ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับการมีอยู่ของข้อตกลงนี้และ / หรือความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่สร้างขึ้นในที่นี้และอาจรวมถึงการอ้างอิงถึงข้อตกลงนี้ในหลักประกันทางการตลาด

5.3 การไม่เปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับของลูกค้า แม้จะมีข้อกําหนดใด ๆ ของข้อตกลงนี้ในทางตรงกันข้าม UA จะเก็บข้อมูลทั้งหมดที่เปิดเผยต่อ UA (ก) เกี่ยวกับกิจการทางธุรกิจหรือข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์และความลับทางการค้าของลูกค้า (ข) ข้อมูลใด ๆ ที่ได้รับมูลค่าทางเศรษฐกิจจากการไม่เป็นที่รู้จักโดยทั่วไปแก่บุคคลอื่นที่ไม่ใช่ลูกค้าและพนักงานของ UA และ (ค) ข้อมูลใด ๆ ที่อยู่ภายใต้ความพยายามของลูกค้าที่สมเหตุสมผลภายใต้สถานการณ์เพื่อรักษาความลับหรือ การรักษาความลับไม่ว่าจะเปิดเผยต่อ UA โดยลูกค้าในรูปแบบปากเปล่ากราฟิกเป็นลายลักษณ์อักษรอิเล็กทรอนิกส์หรือเครื่องที่อ่านได้ (" ข้อมูลที่เป็นความลับของลูกค้า") และจะไม่เปิดเผยหรือใช้ข้อมูลที่เป็นความลับของลูกค้าโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดแจ้งจากลูกค้า ข้อมูลที่เป็นความลับของลูกค้าจะได้รับการคุ้มครองโดย UA ด้วยความระมัดระวังในระดับเดียวกับที่ UA ใช้สําหรับข้อมูลที่เป็นความลับของตนเอง แต่ไม่น้อยกว่าการดูแลที่สมเหตุสมผล UA อาจเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับของลูกค้าเฉพาะกับพนักงานที่จําเป็นต้องทราบข้อมูลที่เป็นความลับของลูกค้าเพื่อวัตถุประสงค์ในการดําเนินการหรือใช้สิทธิ์ที่ได้รับภายใต้ข้อตกลงนี้และเฉพาะในขอบเขตที่จําเป็นเท่านั้น เมื่อใดก็ได้ตามคําขอของลูกค้า UA จะส่งคืนหรือทําลายข้อมูลลับของลูกค้าที่เปิดเผยก่อนหน้านี้และสําเนาทั้งหมดของลูกค้าโดยทันทีตามตัวเลือกของลูกค้า และ UA จะรับรองเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับการปฏิบัติตามที่กล่าวมาข้างต้น UA ตกลงที่จะรักษาความปลอดภัยและปกป้องข้อมูลที่เป็นความลับของลูกค้าในลักษณะที่สอดคล้องกับการรักษาสิทธิ์ของลูกค้าในนั้นและดําเนินการที่เหมาะสมโดยคําสั่งหรือข้อตกลงกับพนักงานเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้ข้อตกลงนี้ UA จะใช้ความพยายามทางการค้าตามสมควรเพื่อช่วยเหลือลูกค้าในการระบุและป้องกันการเข้าถึงการใช้การคัดลอกหรือการเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับของลูกค้าหรือส่วนประกอบใด ๆ โดยไม่ได้รับอนุญาต โดยไม่จํากัดเพียงสิ่งที่กล่าวมาข้างต้น UA จะแจ้งให้ลูกค้าทราบทันทีในกรณีที่ UA ทราบหรือมีเหตุผลที่จะเชื่อว่าบุคคลใด ๆ ได้ละเมิดหรือตั้งใจที่จะละเมิดภาระผูกพันในการรักษาความลับเหล่านี้หรือกรรมสิทธิ์ของลูกค้า และ UA จะให้ความร่วมมือกับลูกค้าในการแสวงหาคําสั่งศาลหรือการบรรเทาทุกข์ที่เท่าเทียมกันอื่น ๆ ในนามของ UA หรือลูกค้าต่อบุคคลดังกล่าว ข้อมูลที่เป็นความลับของลูกค้าจะไม่รวมถึงข้อมูลที่ UA สามารถแสดงให้เห็นได้: (i) กลายเป็นส่วนหนึ่งของสาธารณสมบัติยกเว้นโดยการกระทําหรือการละเว้นหรือการละเมิดข้อตกลงนี้ในส่วนของ UA พนักงานหรือตัวแทน (ii) จัดหาให้กับ UA หลังจากเวลาที่เปิดเผยโดยไม่มีข้อจํากัดโดยบุคคลที่สามที่ไม่มีภาระผูกพันต่อลูกค้าในการเก็บรักษาข้อมูลดังกล่าวด้วยความมั่นใจ หรือ (iii) จําเป็นต้องเปิดเผยตามกฎหมายหรือคําสั่งศาล โดยมีเงื่อนไขว่าลูกค้าจะได้รับโอกาสที่สมเหตุสมผลในการป้องกันการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าว และในกรณีที่มีการเปิดเผย UA จะใช้ความพยายามทางการค้าที่สมเหตุสมผลเพื่อให้แน่ใจว่ามีการใช้การคุ้มครองความลับที่มีอยู่กับข้อมูลดังกล่าว

5.4 รหัสผ่าน ตัวระบุการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านใด ๆ และทั้งหมดที่ให้ไว้ในที่นี้ถือเป็นข้อมูลที่เป็นความลับของ UA ลูกค้าและผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตให้ใช้สิทธิมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของตัวระบุการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านดังกล่าว ลูกค้าตกลงที่จะ (ก) แจ้งให้ UA ทราบถึงการใช้ตัวระบุการเข้าสู่ระบบหรือรหัสผ่านดังกล่าวโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการละเมิดความปลอดภัยอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับบริการเมื่อลูกค้าทราบ และ (ข) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตให้ใช้สิทธิออกจากบัญชีของตนเมื่อสิ้นสุดแต่ละเซสชัน UA ไม่สามารถและจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการที่ลูกค้าหรือผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตให้ใช้สิทธิไม่ปฏิบัติตามข้อ 5.4 นี้

5.5 เทอม ในส่วนที่เกี่ยวกับข้อมูลที่เป็นความลับซึ่งถือเป็นความลับทางการค้าภาระผูกพันในส่วนนี้จะดําเนินต่อไปตราบเท่าที่ข้อมูลดังกล่าวถือเป็นความลับทางการค้าภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ ในส่วนที่เกี่ยวกับข้อมูลที่เป็นความลับอื่น ๆ ทั้งหมดภาระผูกพันในส่วนนี้จะดําเนินต่อไปตามระยะเวลาของข้อตกลงนี้และเป็นระยะเวลาห้าปีหลังจากนั้น

6.1 UA จะชดใช้ ปกป้อง และปกป้องลูกค้าและเจ้าหน้าที่ ตัวแทน และพนักงานของลูกค้าไม่ให้ได้รับอันตรายจากการเรียกร้อง ความเสียหาย ความสูญเสีย การบาดเจ็บ และค่าใช้จ่ายใดๆ และทั้งหมด (รวมถึงค่าทนายความที่สมเหตุสมผล) ที่เกี่ยวข้องกับหรือเกิดขึ้นจาก: (i) (ii) การละเมิดข้อตกลงการรับรองหรือการรับประกันใด ๆ ที่ทําโดย UA ภายใต้สัญญานี้ การใช้ทรัพย์สินทางปัญญาใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการโดย UA (ไม่ว่าทรัพย์สินทางปัญญาดังกล่าวจะเป็นของ UA หรือบุคคลที่สาม) หรือการรวมตัวกันโดย UA ของทรัพย์สินทางปัญญาในบริการ

6.2 ยกเว้นการละเมิดข้อ 2 หรือ 5 ไม่ว่าในกรณีใด ๆ จะไม่: (I) คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจะต้องรับผิดต่ออีกฝ่ายหนึ่งหรือบุคคลที่สามสําหรับการสูญเสียผลกําไรการสูญเสียการใช้งานการสูญเสียรายได้การสูญเสียค่าความนิยมการหยุดชะงักของธุรกิจหรือความเสียหายทางอ้อมพิเศษโดยบังเอิญเป็นแบบอย่างการลงโทษหรือเป็นผลสืบเนื่องใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้ โดยไม่คํานึงถึงรูปแบบของการกระทําไม่ว่าจะเป็นในสัญญาการละเมิดความรับผิดที่เข้มงวดหรืออื่น ๆ แม้ว่าฝ่ายดังกล่าวจะได้รับคําแนะนําหรือตระหนักถึงความเป็นไปได้ของความเสียหายดังกล่าว และ (II) ความรับผิดทั้งหมดของคู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้เกินกว่าจํานวนเงินรายปีทั้งหมดที่ลูกค้าจ่ายให้กับ UA ภายใต้ข้อตกลงนี้ การอ้างสิทธิ์หลายครั้งจะไม่ขยายข้อจํากัดนี้ ส่วนนี้จะมีผลบังคับใช้อย่างสมบูรณ์แม้ว่าการเยียวยาใด ๆ ที่ระบุไว้ในข้อตกลงนี้จะถือว่าล้มเหลวในวัตถุประสงค์ที่สําคัญ

7.1 กรรมสิทธิ์ ไม่มีสิทธิ์ (ยกเว้นสิทธิ์ในใบอนุญาตที่ได้รับในข้อ 2) กรรมสิทธิ์หรือผลประโยชน์ในทรัพย์สินทางปัญญาหรือกรรมสิทธิ์อื่น ๆ จะได้รับหรือโอนให้กับลูกค้าภายใต้ข้อตกลงนี้ UA และผู้ออกใบอนุญาตและผู้ให้บริการบุคคลที่สามยังคงมีสิทธิ์กรรมสิทธิ์และผลประโยชน์ทั้งหมดรวมถึง แต่ไม่ จํากัด เพียงสิทธิบัตรลิขสิทธิ์ความลับทางการค้าและทรัพย์สินทางปัญญาและกรรมสิทธิ์อื่น ๆ ทั้งหมดที่มีอยู่ในและ appurtenant กับบริการและงานลอกเลียนแบบทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

8.1 Term; Termination. The term of this Agreement (the “Term”) shall commence on the Effective Date and shall continue for an initial term of <<>> (<<>>) years thereafter, unless terminated earlier or renewed as set forth herein, and shall automatically renew for additional one (1) year terms (the “Renewal Term”) unless either party provides written notice of termination ninety (90) days prior to the expiration of the initial Term or then current Renewal Term. Either party may immediately terminate this Agreement in the event that:

(ก) คู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่งละเมิดข้อผูกพันการรับประกันการรับรองหรือข้อตกลงที่สําคัญใด ๆ ภายใต้ข้อตกลงนี้และไม่แก้ไขความล้มเหลวดังกล่าวภายในสามสิบ (30) วันหลังจากได้รับแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับการละเมิดดังกล่าวหรือ

(ข) คู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่งล้มละลายหรือไม่สามารถชําระหนี้ได้เมื่อครบกําหนดเข้าทําสัญญาหรือยื่น (หรือได้ยื่นหรือเริ่มต่อต้าน) คําร้องข้อตกลงการดําเนินการหรือการดําเนินการอื่น ๆ ที่แสวงหาการบรรเทาทุกข์หรือการคุ้มครองภายใต้กฎหมายล้มละลายของสหรัฐอเมริกาหรือกฎหมายที่คล้ายคลึงกันของเขตอํานาจศาลอื่น ๆ หรือโอนทรัพย์สินทั้งหมดไปยังบุคคลหรือนิติบุคคลอื่น

หากไม่ได้รับค่าธรรมเนียมอย่างทันท่วงทีภายในวันที่ครบกําหนด UA ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยุติการเข้าถึงบริการของลูกค้าหรือผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต เมื่อข้อตกลงนี้สิ้นสุดลงหรือหมดอายุด้วยเหตุผลใดก็ตามใบอนุญาตและบริการจะสิ้นสุดลงลูกค้าจะต้องชําระค่าธรรมเนียมใด ๆ และทั้งหมดที่ครบกําหนดภายใต้ข้อตกลงนี้จนถึงวันครบรอบประจําปีของวันที่มีผลบังคับใช้ของข้อตกลงนี้หรือการหมดอายุและ UA จะไม่มีภาระผูกพันเพิ่มเติมต่อลูกค้า ข้อ 2.2, 2.3 และ 4.3 และข้อ 5, 6, 7, 8 และ 9 จะคงอยู่ต่อไปเมื่อข้อตกลงนี้หมดอายุหรือสิ้นสุดไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม

9.1 คําบอกกล่าว คําบอกกล่าวที่เป็นลายลักษณ์อักษรใด ๆ ที่จําเป็นหรือได้รับอนุญาตให้จัดส่งตามข้อตกลงนี้จะเป็นลายลักษณ์อักษรและจะถือว่าส่งมอบ: (ก) เมื่อส่งมอบหากส่งมอบด้วยตนเอง (b) สาม (3) วันทําการหลังจากฝากเงินในสหรัฐอเมริกาไปรษณีย์ลงทะเบียนหรือรับรองใบเสร็จรับเงินส่งคืนที่ร้องขอไปรษณีย์ล่วงหน้า (c) เมื่อส่งหากส่งผ่านเครื่องถ่ายเอกสาร / โทรสารพร้อมสําเนายืนยันที่ส่งทางไปรษณีย์ข้ามคืน (ง) หนึ่ง (1) วันทําการหลังจากฝากเงินกับผู้จัดส่งข้ามคืนระดับประเทศ

9.2 กฎหมายที่ใช้บังคับและสถานที่ ข้อตกลงนี้และสิทธิและหน้าที่ทั้งหมดของคู่สัญญาที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องในทางใดทางหนึ่งกับสาระสําคัญของข้อตกลงนี้จะถูกควบคุมตีความและบังคับใช้ตามกฎหมายของรัฐจอร์เจีย การฟ้องร้องหรือการดําเนินการใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้จะถูกนําขึ้นศาลรัฐและรัฐบาลกลางที่ตั้งอยู่ใน Dekalb County รัฐจอร์เจีย

9.3 ข้อจํากัดความรับผิดชอบของ UCITA คู่สัญญาตกลงว่าพระราชบัญญัติธุรกรรมคอมพิวเตอร์เครื่องแบบหรือเวอร์ชันใด ๆ ที่นํามาใช้โดยรัฐใด ๆ ในรูปแบบใด ๆ (" UCITA") จะไม่ใช้กับข้อตกลงนี้ ในขอบเขตที่ UCITA มีผลบังคับใช้ คู่สัญญาตกลงที่จะยกเลิกการบังคับใช้ UCITA ตามข้อกําหนดการเลือกไม่รับที่มีอยู่ในนั้น

9.4 การมอบหมาย ลูกค้าจะไม่มอบหมาย ให้สิทธิ์ช่วง หรือถ่ายโอนข้อตกลงนี้ทั้งหมดหรือบางส่วน หรือมอบหมายหรือรับเหมาช่วงสิทธิ์หรือภาระผูกพันใด ๆ ของตนภายใต้ข้อตกลงนี้ โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจาก UA ยกเว้นในกรณีที่มีการมอบหมายให้กับบริษัทในเครือ

9.5 เหตุสุดวิสัย คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายจะไม่รับผิดต่ออีกฝ่ายหนึ่งหรือต่อบุคคลที่สามสําหรับความล้มเหลวหรือความล่าช้าในการปฏิบัติหน้าที่ใด ๆ ภายใต้ข้อตกลงนี้เนื่องจากสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่สมเหตุสมผลรวมถึง แต่ไม่ จํากัด เพียงการกระทําของพระเจ้าหรือธรรมชาติการกระทําของรัฐบาลไฟไหม้น้ําท่วมการนัดหยุดงานการรบกวนทางแพ่งหรือการก่อการร้ายหรือไฟฟ้าการสื่อสารดาวเทียมหรือความล้มเหลวของเครือข่าย อย่างไรก็ตาม ข้อ 9.5 นี้จะไม่มีผลบังคับใช้กับภาระผูกพันของลูกค้าในการชําระค่าธรรมเนียมใดๆ ตามข้อ 3 ในที่นี้

9.6 การแก้ไข การแก้ไขหรือแก้ไขข้อตกลงนี้ทั้งหมดจะต้องลงนามเป็นลายลักษณ์อักษรโดยตัวแทนที่ได้รับอนุญาตของแต่ละฝ่ายในที่นี้ คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายขอปฏิเสธสิทธิ์อย่างชัดแจ้งในการเรียกร้องการบังคับใช้หรือประสิทธิผลของ: (ก) การแก้ไขข้อตกลงนี้ที่ไม่ได้ดําเนินการโดยตัวแทนที่ได้รับอนุญาตของ UA และลูกค้า (ข) การแก้ไขด้วยวาจาใดๆ ในข้อตกลงนี้ และ (ค) การแก้ไขเพิ่มเติมอื่นใดตามแนวทางของการซื้อขาย การสละสิทธิ์ การพึ่งพา การยุติหรือทฤษฎีทางกฎหมายที่คล้ายคลึงกัน คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายขอปฏิเสธสิทธิในการบังคับใช้หลักนิติธรรมใด ๆ ที่ขัดต่อข้อกําหนดของมาตรานี้โดยชัดแจ้ง

9.7 การสละสิทธิ์ ความล้มเหลวของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งในการบังคับใช้หรือความล่าช้าโดยฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งในการบังคับใช้สิทธิ์ใด ๆ ภายใต้ข้อตกลงนี้จะไม่ถือว่าเป็นการสละสิทธิ์หรือแก้ไขโดยฝ่ายดังกล่าวของสิทธิใด ๆ ภายใต้ข้อตกลงนี้

9.8 การแยกออกจากกันได้ หากข้อกําหนดใด ๆ ของข้อตกลงนี้ถูกจัดขึ้นโดยศาลที่มีเขตอํานาจศาลว่าไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ทั้งหมดหรือบางส่วนการถือครองดังกล่าวจะไม่ส่งผลกระทบต่อความถูกต้องหรือการบังคับใช้ของข้อกําหนดอื่น ๆ ของข้อตกลงนี้

9.9 หัวเรื่อง หัวข้อที่ใช้ในที่นี้มีไว้เพื่อการอ้างอิงและอํานวยความสะดวกเท่านั้นและจะไม่เข้าสู่การตีความในที่นี้

9.10 ข้อตกลงทั้งหมด ข้อตกลงนี้ (รวมถึงกําหนดการและภาคผนวกใด ๆ ในที่นี้) ประกอบด้วยข้อตกลงทั้งหมดของคู่สัญญาที่เกี่ยวข้องกับสาระสําคัญของข้อตกลงนี้และแทนที่การสื่อสารการรับรองความเข้าใจและข้อตกลงก่อนหน้านี้ทั้งหมดไม่ว่าจะด้วยวาจาหรือเป็นลายลักษณ์อักษรระหว่างคู่สัญญาที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อดังกล่าว