El Subjefe Gary Woodruff habla de cómo el futuro de la policía se basará en las cámaras, el vídeo y la gestión de datos en la nube
3 de octubre de 2017
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Por el personal de PoliceOne BrandFocus
El programa de cámaras corporales del Departamento de Policía de Lawrence (Indiana), que acaba de ganar el concurso Amazon Web Services City on a Cloud Innovation Challenge, es un ejemplo de cómo la tecnología puede reforzar la eficacia de un cuerpo de policía. El programa de cámaras corporales en la nube de la ciudad ha permitido a la policía de Lawrence mejorar su eficacia y servir mejor a sus ciudadanos. También refleja el cambio que se está produciendo en el panorama policial estadounidense a medida que los departamentos se orientan hacia la recopilación y el almacenamiento de pruebas digitales y se enfrentan a los problemas que conlleva este cambio.
El subjefe Gary Woodruff considera inevitables los programas de cámaras corporales y cree que en un plazo de dos a cinco años serán tan universales como la placa, el uniforme o la pistola.
"Ningún agente va a trabajar sobre el terreno sin uno", ha declarado el Jefe Adjunto Woodruff. "Esta es la dirección que están tomando las fuerzas del orden. Da a los agentes la oportunidad de demostrar lo bien que lo están haciendo y de reforzar y mejorar la relación entre la policía y la comunidad mostrando su voluntad de mejorar."
CÓMO ENCAJA EL PROGRAMA
La policía de Lawrence utiliza un sistema de tres cámaras: una cámara corporal, una cámara en el salpicadero y una cámara en la parte trasera del coche patrulla. Las tres están conectadas automáticamente entre sí. BodyWorn by Utility proporciona el hardware, mientras que Amazon Web Services (AWS) proporciona el almacenamiento en la nube. El uso de la nube de AWS significa que todos los datos se almacenan de conformidad con el CJIS.
Su funcionamiento requiere poco esfuerzo por parte de los agentes que patrullan. La interfaz es fácil de usar, y cuando se graban datos en cualquiera de las cámaras, se transfieren automáticamente a un router en el coche patrulla y las grabaciones de las tres cámaras se enlazan entre sí. Cuando ese vehículo se dirige a uno de varios puntos predeterminados alrededor de Lawrence, todos los datos se cargan automáticamente en la nube.
Del mismo modo, si hay varios agentes en el lugar de un incidente, todos los vídeos de esos agentes se cruzan cuando se almacenan los datos, lo que reduce el tiempo que necesitan los agentes para archivar sus datos o buscar pruebas más tarde. La carga automática permite dedicar más tiempo a la labor policial, lo que beneficia a los contribuyentes y a los agentes que trabajan en las calles.
"Es un imperativo gastar el dinero de los contribuyentes con la mayor eficacia posible", dijo Woodruff. "Cuando tenemos algo como esto que ahorra tiempo y dinero, tiene sentido invertir".
Woodruff considera que la adopción de cámaras corporales, así como la infraestructura que las soporta, es algo más que un simple cambio de herramientas. Por el contrario, ve posibilidades de mejorar la actuación policial. Estos cambios se dividen en tres categorías principales.
1. MEJORA MEDIANTE LA EVALUACIÓN
En primer lugar, según Woodruff, las cámaras corporales pueden mejorar enormemente la labor policial como herramienta de evaluación. Poder ver lo que se ha hecho en situaciones reales, así como los resultados, y evaluar el éxito y las áreas de mejora será una parte fundamental de la formación policial en el futuro.
Es una herramienta que los instructores pueden utilizar con los agentes, afirma Woodruff, pero también es una herramienta que los agentes pueden utilizar para mejorar ellos mismos. "Ver lo que has hecho bien y lo que has hecho mal y ser capaz de volver atrás y ver cosas que no se notan en el calor del momento proporcionan grandes oportunidades de aprendizaje", dijo.
2. UNA HERRAMIENTA PARA LA DESESCALADA
Las cámaras corporales son una gran herramienta para reducir la tensión. La mera presencia de la cámara ha sido un factor motivador para calmar tensiones que de otro modo podrían haber estallado, afirma Woodruff. Anecdóticamente, los agentes han informado de que el mero hecho de apuntar hacia la cámara ha convertido a un sospechoso poco dispuesto a cooperar que amenazaba al agente en uno obediente.
"Iguala las condiciones cuando se dispone de un 'tercer testigo' independiente", dijo. "Esto ayuda tanto a los agentes como a los ciudadanos a evitar situaciones comprometidas. Es especialmente cierto en las situaciones de violencia doméstica, a menudo explosivas."
3. COLABORACIÓN INTERINSTITUCIONAL
Las situaciones de mando conjunto en incidentes, como catástrofes naturales o grandes acontecimientos deportivos, son un ámbito en el que Woodruff ve posibilidades de mejora compartiendo información mediante programas de cámaras corporales basados en la nube. En situaciones que exigen la cooperación entre organismos, la información de inteligencia actualizada al minuto es muy valiosa, y la capacidad de recopilar y compartir información en tiempo real resulta muy ventajosa.
"Al crear una perspectiva compartida, el mando unificado puede establecer una geovalla y activar automáticamente las cámaras, proporcionando información en tiempo real sobre las situaciones", explicó. "Imagina poder ver dónde se desarrollan las aglomeraciones y tomar inmediatamente decisiones para compensarlas".
MIRANDO HACIA DELANTE
En muchos sentidos, la policía de Lawrence se está moviendo en una dirección que refleja el rumbo que están tomando los departamentos de todo el país. Al mirar hacia el futuro y considerar cómo se pueden aprovechar estas nuevas tecnologías para establecer relaciones más sólidas con la comunidad, mejorar la eficacia y el rendimiento de los agentes y proteger a los agentes en las calles, la policía de Lawrence está sentando las bases de un cuerpo de policía más fuerte y ágil en los próximos años.
Las cámaras corporales, el almacenamiento de datos basado en Internet y toda la infraestructura son, en ese sentido, un medio para conseguir un fin. En última instancia, esta adopción de nuevas tecnologías no tiene que ver con nuevos artilugios, sino con la vieja cuestión de cómo los organismos pueden seguir mejorando los servicios que ofrecen al público.