เนื่องจากรัฐจํานวนมากขึ้นกําหนดให้มีการใช้กล้องที่สวมใส่ร่างกายและในรถยนต์ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามในการปฏิรูปการพิจารณาเทคโนโลยีอัจฉริยะและความพร้อมสําหรับโอกาสในการระดมทุนที่อาจเกิดขึ้นสามารถช่วยจัดการกับภาระที่เปลี่ยนแปลงไปได้
เผยแพร่เมื่อ พ.ย. 18, 2020 โดย ราชทัณฑ์ 1
โดย Laura Neitzel, Police1 BrandFocus Staff
การเริ่มต้นโปรแกรมกล้องที่สวมใส่ร่างกายไม่ใช่ความพยายามที่หน่วยงานส่วนใหญ่ใช้เบา ๆ ไม่เพียง แต่เป็นการลงทุนที่สําคัญเท่านั้น แต่ยังเป็นการลงทุนที่สําคัญของเวลา
งานนี้เต็มไปด้วยข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นและค่าใช้จ่ายแอบแฝงหากหน่วยงานไม่ทําการตรวจสอบวิเคราะห์สถานะที่เหมาะสมเมื่อผ่านกระบวนการที่ลําบากในการกําหนดคุณสมบัติและข้อกําหนดการออก RFP การเลือกผู้ขายการพัฒนานโยบายการตัดสินใจว่าจะจัดเก็บและจัดการข้อมูลวิดีโอจํานวนนับไม่ถ้วนเจ้าหน้าที่ฝึกอบรมและอื่น ๆ
ลองนึกภาพจากนั้นผ่านกระบวนการและตัดสินใจน้อยกว่าสามปีต่อมาว่ามันจะคุ้มค่ากับเงินและความพยายามในการเปลี่ยนผู้ขาย
นั่นคือการตัดสินใจของสํานักงานนายอําเภอ Olmsted County (OCSO) ในมินนิโซตา ซึ่งดําเนินการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในโปรแกรมกล้องที่สวมใส่ร่างกายในปี 2019
ความหวังสูง
เมื่อ OCSO ต้องการใช้โปรแกรมกล้องที่สวมใส่ร่างกายเป็นครั้งแรกในปี 2016 มันทําในสิ่งที่หน่วยงานส่วนใหญ่ทํา - อาศัยประสบการณ์ของหน่วยงานใกล้เคียงเพื่อเป็นแนวทางในการตัดสินใจของพวกเขา
แม้ว่าหน่วยงานจะโชคดีที่ไม่มีเหตุการณ์ที่มีชื่อเสียงใด ๆ ที่ทําให้พวกเขาอยู่ในความสนใจเชิงลบ แต่การเขียนก็อยู่บนกําแพงในขณะที่หน่วยงานทั่วประเทศกําลังต่อสู้กับว่าจะใช้กล้องที่สวมใส่ร่างกายเพื่อจับภาพการโต้ตอบเพื่อช่วยขับไล่เจ้าหน้าที่หรือรับผิดชอบต่อการกระทําผิดหรือไม่
"เรารู้ว่าเราอยู่ไม่ไกลเพราะมีเรื่องแบบนี้เกิดขึ้น เราเป็นเพียงสายเดียวเท่านั้น" Capt. Scott Behrns จากแผนกสืบสวนและบริการธุรการของ OCSO กล่าว "เราจําเป็นต้องสามารถจับภาพสิ่งที่จะมีชื่อเสียงเพื่อแสดงให้เห็นว่าส่วนใหญ่คนของเราทําทุกอย่างได้ดี"
นอกจากนั้น Behrns รู้ว่ากล้องที่สวมใส่ร่างกายจะเป็นประโยชน์ในแต่ละวันสําหรับการรวบรวมหลักฐานความรับผิดชอบสําหรับเจ้าหน้าที่และเจ้าหน้าที่ความรับผิดชอบต่อประชาชนและผลประโยชน์ที่ซ่อนอยู่อื่น ๆ ที่กล้องติดตัวสามารถให้ได้เช่นหลักฐานวิดีโอเพิ่มเติมที่สํานักงานผู้พิทักษ์สาธารณะสามารถใช้เพื่อโน้มน้าวให้ลูกค้าของพวกเขาทําสัญญาข้ออ้าง
OCSO ยังดูแลเรือนจํามณฑลและสถานที่ปล่อยตัวทํางาน หน่วยงานได้จัดตั้งโปรแกรมกล้องติดตัวภายในสถานที่กักกันในเวลาเดียวกันกับหน่วยลาดตระเวนและสืบสวนกลายเป็นหนึ่งในทัณฑสถานแห่งแรกในประเทศที่นําโปรแกรม BWC มาใช้ พวกเขาหวังว่ากล้องติดตัวของเจ้าหน้าที่ราชทัณฑ์จะส่งผลต่อพฤติกรรมของผู้ถูกคุมขังในทางบวก ซึ่งตามรายงานของรองหัวหน้าไบรอัน ฮาวเวิร์ด ผู้ดูแลสถานที่กักกัน
"มันทําให้มันปลอดภัยยิ่งขึ้นในโรงงานของเรา ไม่ใช่แค่สําหรับเจ้าหน้าที่ของเราเท่านั้น แต่สําหรับผู้ถูกคุมขังของเราด้วย" โฮเวิร์ดกล่าว
แม้ว่าในตอนแรกเจ้าหน้าที่ราชทัณฑ์จะวิตกเกี่ยวกับการสวมบอดี้แคม แต่ภายในไม่กี่สัปดาห์ผลประโยชน์ก็ชัดเจน เกิดการทะเลาะวิวาทในหน่วยหนึ่งที่ยังไม่มีการใช้บอดี้แคมและรองผู้ว่าการหน่วยไม่มี BWC ภายในไม่กี่นาทีรองผู้ว่าการที่สวมบอดี้แคมเข้ามาในหน่วยผู้ถูกคุมขังกระซิบ "กล้อง" กันเองและพฤติกรรมเชิงลบก็หยุดลงทันที
แต่ในไม่ช้าปัญหาก็เริ่มปรากฏขึ้นซึ่งจะเปล่งประกายจากโปรแกรมใหม่ที่มีแนวโน้ม
การรับรู้ที่ไม่สบายใจ
ปัญหาที่ชัดเจนอย่างหนึ่งของกล้องที่สวมใส่ร่างกายครั้งแรกคือพวกเขาสวมใส่ภายนอก
"กล้องอยู่นอกเครื่องแบบ และอาจหลุดออกและถูกสวมทับด้วยเสื้อแจ็กเก็ต" Behrns กล่าว "และมันขึ้นอยู่กับเสียงลมจํานวนมาก ซึ่งทําให้เราพลาดข้อความเสียงสําคัญบางอย่างที่เราต้องการ"
ในเหตุการณ์หนึ่งที่ศูนย์กักกันผู้ถูกคุมขังทําร้ายเจ้าหน้าที่ราชทัณฑ์
"ผู้ถูกควบคุมตัวชกต่อยเจ้าหน้าที่ของเรา และมันปิดกล้องและเคาะมันออกจากเครื่องแบบของรองผู้ว่าการ" ฮาวเวิร์ดกล่าว "นั่นเป็นเรื่องใหญ่สําหรับเราตั้งแต่แรก"
ข้อบกพร่องอีกประการหนึ่งของโปรแกรม BWC ดั้งเดิมคือเวลาในการดาวน์โหลด
"รองผู้ว่าการจะต้องเข้ามาวางกล้องลงในสถานีเทียบท่าและรอจนกว่าจะเสร็จสิ้น" Behrns กล่าว "สําหรับวิดีโอทุกชั่วโมง ใช้เวลาอัปโหลดเกือบหนึ่งชั่วโมง มันนานมากแล้ว"
ความล่าช้านี้บางครั้งทําให้เกิดปัญหาระหว่างการเปลี่ยนแปลงกะเมื่อเจ้าหน้าที่กําลังส่งข้อมูลเกี่ยวกับการโทรที่มีลําดับความสําคัญสูง
"ในการโทรที่มีชื่อเสียงสองสามครั้ง เราพลาดวิดีโอที่ดีและข้อความเสียงที่ดีที่เราอยากมีเพียงเพราะกล้องของพวกเขาถูกเชื่อมต่อที่ศูนย์บังคับใช้กฎหมาย" Behrns กล่าว
เพื่อแก้ปัญหานั้น OCSO ได้ซื้อกล้องเพิ่มเติมเพื่อให้รองผู้ว่าการแต่ละคนสามารถมีกล้องสองตัว - หนึ่งตัวสําหรับเชื่อมต่อและอีกตัวหนึ่งเพื่อใช้ นี่เป็นเรื่องที่ยากและแพงกว่าที่พวกเขาวางแผนไว้ และพวกเขายังคงต้องรอวิดีโอ
เวลาดาวน์โหลดที่ยาวนานทําให้เจ้าหน้าที่ควบคุมตัวซึ่งจะต้องรอวิดีโอเพื่อดาวน์โหลดก่อนที่จะดูกับหัวหน้างานและตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับการดําเนินการต่อไป
ข้อบกพร่องเหล่านี้พร้อมกับความก้าวหน้าในเทคโนโลยี BWC ทําให้ Behrns มองหาสิ่งทดแทนที่เป็นไปได้
OCSO ใช้แพลตฟอร์ม RocketIoT ของ Utility เป็นระบบวิดีโอในรถยนต์แล้ว และแผนกไอทีได้นําระบบกล้อง BodyWorn มาสู่ความสนใจของ Behrns
"ไอทีมีความสุขกับบริการที่พวกเขาได้เห็นกับ Rocket ที่เรามีในรถของทีมของเราและพูดว่า 'คุณควรดูสิ่งเหล่านี้และประโยชน์'" เขากล่าว "และผมก็เหมือน 'คุณต้องการให้ฉันเปลี่ยน? จริงๆ คุณรู้ไหมว่ามันทําอะไรกับหน่วยงานนี้?'"
แต่ข้อดีของการเพิ่มกล้อง BodyWorn ของ Utility นั้นมีความสําคัญมากพอที่ Behrns ได้รับการอนุมัติให้ OCSO ทําการเปลี่ยนแปลง
ข้อดีของระบบบอดี้แคมใหม่
คุณสมบัติ BodyWorn Down ของกล้อง BodyWorn จาก Utility ทําให้ Behrns เชื่อว่ามีการรับประกันการเปลี่ยนทดแทน หากเจ้าหน้าที่มีแนวโน้มที่จะอยู่ในสนามและต้องการการสํารองข้อมูล BodyWorn จะเริ่มการบันทึกอัตโนมัติแจ้งเตือนเจ้าหน้าที่ใกล้เคียงทั้งหมดและส่งข้อความขอความช่วยเหลือที่มีพิกัด GPS ของเจ้าหน้าที่ไปยังศูนย์บัญชาการ AVaiLWeb BodyWorn จะเริ่มบันทึกโดยอัตโนมัติหากมาตรความเร่งในตัวรู้สึกว่าผู้สวมใส่เริ่มวิ่งและอาจมีส่วนร่วมในการแสวงหาเท้า
"เรามีเหตุการณ์ก่อนที่เราจะมีกล้องติดตัวซึ่งเจ้าหน้าที่คนหนึ่งของเรากําลังไล่ล่าเท้าและถูกคนที่ไม่รู้จักตีจากด้านหลังและเกือบสําลักออกมา ถ้าเราให้เจ้าหน้าที่แจ้งเตือน เราจะรู้ว่าเขาอยู่ที่ไหนเร็วกว่านี้" เบห์รนส์กล่าว "รองผู้ว่าการคนนั้นกลายเป็นว่าโอเค แต่ฉันคิดถึงเหตุการณ์นั้นและหวังว่าเราจะมี BodyWorn ในเวลานั้น"
คุณสมบัติเพิ่มเติมอีกอย่างของกล้อง BodyWorn คือความสามารถในการอัปโหลดวิดีโอจาก BWC โดยอัตโนมัติเพื่อรักษาความปลอดภัยในที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์เพื่อให้เจ้าหน้าที่ไม่ต้องถ่ายฟุตเทจจากบอดี้แคมด้วยตนเองหรือรอให้วิดีโอถ่ายโอนอีกต่อไป
"ตอนนี้ด้วย BodyWorn เจ้าหน้าที่สามารถใช้กล้องและดูวิดีโอของพวกเขาในขณะที่พวกเขากําลังเขียนรายงานและดูว่าเกิดอะไรขึ้น" Howard กล่าว "พวกเขาจะทําอะไรที่แตกต่างออกไป? พวกเขาทําอะไรได้ดี? มันทํางานได้ดีสําหรับการฝึกอบรมดังนั้นเจ้าหน้าที่ฝึกอบรมภาคสนามของเราจึงมีความสามารถในการตรวจสอบสิ่งนั้นกับเจ้าหน้าที่ฝึกอบรมใหม่ของพวกเขา"
ในคุก ฮาวเวิร์ดชื่นชมวิธีที่กล้อง BodyWorn จับภาพการประมวลผลทั้งหมดของผู้ต้องสงสัยตั้งแต่เวลาที่พวกเขาถูกจองเข้าไปในสถานที่และค้นหาของเถื่อน เนื่องจากเจ้าหน้าที่ OCSO ทุกคนใช้ BWC เดียวกันจึงเป็นเรื่องง่ายที่จะรวมวิดีโอ BWC จากการจับกุมไปจนถึงการควบคุมตัว
"ทั้งหมดนี้เป็นแพ็คเกจแบบบูรณาการและมันดีมาก" เขากล่าวว่า "ไม่เพียง แต่สําหรับเราเท่านั้น แต่สําหรับอัยการเขตของเรา"
กล้อง BodyWorn ได้แก้ไขปัญหาที่ OCSO เคยประสบกับระบบก่อนหน้าของพวกเขาและให้คุณสมบัติใหม่ที่เพิ่มเจ้าหน้าที่และรองความปลอดภัยให้การรับรู้สถานการณ์มากขึ้นผ่านคุณสมบัติการสตรีมวิดีโอสดช่วยให้เจ้าหน้าที่รับผิดชอบและให้ความโปร่งใสแก่สาธารณชนมากขึ้น
"ผมสามารถบอกคุณได้ว่าระบบกล้อง BodyWorn มีความน่าเชื่อถือ และทําในสิ่งที่ต้องทําในแต่ละวัน" Behrns กล่าว "นั่นเป็นเรื่องใหญ่ในธุรกิจของเรา"
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมและตัวอย่างนโยบายกล้องติดตัวกล้อง – ดูที่นี่