Le chef adjoint Gary Woodruff explique comment l'avenir de la police reposera sur les caméras, la vidéo et la gestion des données dans le nuage.
3 octobre 2017
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Par le personnel de PoliceOne BrandFocus
Le programme de caméras corporelles de la police de Lawrence, dans l'Indiana, qui a récemment remporté le concours d'innovation Amazon Web Services City on a Cloud, est un exemple de la manière dont la technologie peut renforcer l'efficacité d'une force de police. Le programme de caméras corporelles de la ville, basé sur le cloud, a permis à la police de Lawrence d'améliorer son efficacité et de mieux servir ses citoyens. Il reflète également l'évolution du paysage policier américain, les services s'orientant vers la collecte et le stockage de preuves numériques et gérant les problèmes liés à ce changement.
Le chef adjoint Gary Woodruff considère que les programmes de caméras corporelles sont inévitables et pense que d'ici deux à cinq ans, les caméras corporelles seront aussi universelles que le badge, l'uniforme ou l'arme.
"Aucun agent ne travaillera sur le terrain sans un tel appareil", a déclaré le chef adjoint Woodruff. "C'est la direction que prend l'application de la loi. Elle donne aux agents la possibilité de montrer qu'ils travaillent bien et de renforcer et d'améliorer les relations entre la police et la communauté en montrant leur volonté de s'améliorer".
COMMENT LE PROGRAMME S'ARTICULE-T-IL ?
La police de Lawrence utilise un système à trois caméras : une caméra portée, une caméra sur le tableau de bord et une caméra à l'arrière de la voiture de patrouille. Les trois sont automatiquement reliées entre elles. Le matériel est fourni par BodyWorn by Utility, tandis qu'Amazon Web Services (AWS) assure le stockage dans le nuage. L'utilisation du nuage AWS signifie que toutes les données sont stockées dans le respect des normes CJIS.
Le fonctionnement ne demande que peu d'efforts de la part des agents en patrouille. L'interface est conviviale et lorsque des données sont enregistrées sur l'une des caméras, elles sont transférées automatiquement vers un routeur situé dans la voiture de patrouille et les enregistrements des trois caméras sont reliés entre eux. Lorsque ce véhicule se rend à l'un des nombreux points de passage prédéterminés autour de Lawrence, toutes les données sont automatiquement téléchargées vers le nuage.
De même, si plusieurs agents sont présents sur les lieux d'un incident, toutes les vidéos de ces agents sont recoupées lorsque les données sont stockées, ce qui réduit le temps nécessaire aux agents pour archiver leurs données ou rechercher des preuves ultérieurement. Le téléchargement automatique permet de consacrer plus de temps au maintien de l'ordre, ce qui profite aux contribuables et aux agents qui travaillent dans les rues.
"Il est impératif de dépenser l'argent du contribuable aussi efficacement que possible", a déclaré M. Woodruff. "Lorsque nous disposons d'un tel outil qui nous permet d'économiser du temps et de l'argent, il est logique d'investir."
Pour M. Woodruff, l'adoption des caméras corporelles et de l'infrastructure qui les soutient ne se limite pas à un simple changement d'outils. Il y voit plutôt la possibilité d'améliorer le travail de la police. Ces changements se répartissent en trois grandes catégories.
1. L'AMÉLIORATION PAR L'ÉVALUATION
D'une part, explique M. Woodruff, les caméras corporelles sont en mesure d'améliorer considérablement le travail de la police en tant qu'outil d'évaluation. La possibilité de voir ce que vous avez fait dans des situations réelles, ainsi que les résultats, et d'évaluer votre réussite et les domaines à améliorer, sera un élément central de la formation de la police à l'avenir.
C'est un outil que les formateurs peuvent utiliser avec les agents, explique M. Woodruff, mais c'est aussi un outil que les agents peuvent utiliser pour s'améliorer. "Voir ce que l'on a fait de bien et de mal et pouvoir revenir en arrière pour voir des choses que l'on n'a pas remarquées dans le feu de l'action offre de grandes possibilités d'apprentissage", a-t-il déclaré.
2. UN OUTIL DE DÉSESCALADE
Les caméras portées sont un excellent outil de désescalade. La simple présence de la caméra a été un facteur de motivation pour calmer des tensions qui auraient pu s'enflammer autrement, déclare Woodruff. De manière anecdotique, des officiers ont rapporté que le simple fait de pointer la caméra du doigt a transformé un suspect non coopératif menaçant l'officier en un suspect coopératif.
La présence d'un "troisième témoin" indépendant permet d'uniformiser les règles du jeu. "Cela aide les agents et les citoyens à éviter les situations compromettantes. C'est particulièrement vrai dans les situations de violence domestique, souvent explosives".
3. COLLABORATION INTERAGENCES
Les situations de commandement conjoint des incidents, telles que les catastrophes naturelles ou les grands événements sportifs, sont un domaine dans lequel M. Woodruff voit un potentiel d'amélioration grâce au partage d'informations par le biais de programmes de caméras corporelles basés sur le cloud. Dans les situations qui requièrent une coopération inter-agences, les renseignements de dernière minute deviennent précieux, et la capacité de collecter - et de partager - des informations en temps réel est avantageuse.
"En créant une perspective partagée, le commandement unifié peut établir une géofence et activer automatiquement les caméras, fournissant ainsi des informations en temps réel sur les situations", a-t-il déclaré. "Imaginez que vous puissiez voir où les foules se développent et prendre immédiatement des décisions pour y remédier.
REGARDER VERS L'AVANT
À bien des égards, la police de Lawrence s'est engagée dans une voie qui reflète celle empruntée par les services de police de l'ensemble du pays. En se tournant vers l'avenir et en réfléchissant à la manière dont ces nouvelles technologies peuvent être exploitées pour renforcer les relations avec les communautés, améliorer l'efficacité et les performances des agents et les protéger dans la rue, la police de Lawrence jette les bases d'une force de police plus forte et plus agile dans les années à venir.
Les caméras portées sur le corps, le stockage des données sur support informatique, toutes les infrastructures sont, en ce sens, un moyen d'arriver à une fin. En fin de compte, l'adoption de nouvelles technologies n'a rien à voir avec de nouveaux gadgets, mais plutôt avec la sempiternelle question de savoir comment les agences peuvent continuer à améliorer les services qu'elles offrent au public.